Entender al mercado por generaciones ha facilitado las cosas para muchas marcas. Y es que mediante este sistema es posible compadre rasgos generales y muy características de grupos de consumidores que, entendidos por edad, pueden determinar patones de consumo. Mientras hace algunos años los millennials se llevaban el foco de atención, ahora esta posición parece estar siendo compartida por los centennials, grupo joven de consumidores que para muchos estarán al centro del consumo en los años que están por venir.

Una nueva generación

El interés no está para nada lejos de ser realmente importante. Tan solo en México, de acuerdo con datos estadísticos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), los centennials representan casi un 29 por ciento de la población total en México, por su parte, los millennials representan el 30 por ciento de la población.

De esta manera, es posible entender que cuando menos en volumen de mercado es similar al de la también llamada generación Y, misma que consiguió captar tanto el interés como los presupuesto de cientos de marcas.

Hace algunos años, una investigación elaborada por Edelman, indicaba que el 74 por ciento de los millennials creían que podían influir en las decisiones de compra de su círculo cercano de contactos, mientas que estimaciones de SAP pronosticaban que las personas que pertenecen a este sector serían responsables del 70 por ciento del consumo a nivel mundial.

En buena medida, esto explica las razones que llevaron a las marcas a gastar, según cifras entregadas por Turn, 500 por ciento más en sus estrategias dirigidas a la generación millennial en comparación con lo invertido para otros segmentos de mercado.

¿Quiénes son los centennials?

Este escenario podría replicarse alrededor de los llamados centennials, consumidores de entre 18 y 24 años que podrían marcar las nuevas tendencias de consumo. El asunto no es menor, si consideramos que ahora mismo a nivel mundial se confirma que el 41 por ciento de la población pertenece a esta generación.

Con esto en mente, las marcas necesitan conocer de pies a cabeza las necesidades e intereses de esta nueva generación, razón por la cual cobra relevancia un reciente estudio global de Facebook e Instagram el cual entrega una serie de datos que permiten descifrar a esta nueva pero cambiante generación.

De esta manera, vale la pena considerar algunas cifras que se desprenden de esta minuciosa investigación:

• El 79 por ciento de los centennials considera importante el aprendizaje continuo.
• El 77 pro ciento de las personas que pertenecen a esta generación buscan mantenerse bien informados.
• El 71 por ciento de los centennials desea contemplar mayor diversidad en la publicidad.
• El 79 por ciento de los que pertenecen a esta generación reclaman a las empresas ser más sostenibles.
• El 67 por ciento de los jóvenes centennials se dicen abrumados por la sobreoferta que trajo el entorno online.
• El 90 por ciento de los jóvenes entre 18 y 24 años se conectan a diario a Instagram; 32 por ciento se conecta mediante mensajes directos.

¿Cómo conectar con los centennials?

De esta manera, hablamos de una generación que aunque se caracteriza por ser cien por ciento digitales, demuestran alguno bemoles que deben ser considerados por las empresa para conectar con este grupo de consumidores que prometen marcar las nuevas reglas del mercado.

En este sentido, en su reporte, Facebook e Instagram entregan 4 consejos para conectar adecuadamente con los centennials que debes conocer:

Representar la riqueza de la Generación Z

Aunque a diferencia de otras generaciones los centennials están unidos diversos valores compartidos, son también una de las generaciones más diversas. Las marcas deben entender esta diversidad y enfocar su comunicación en estos valores.

Generar conexiones relevantes

Si bien los centennials aprecian su individualidad, también quieren sentir que pertenecen a una comunidad, con lo que las marcas que presten valor y faciliten conexiones de valor ganarán la batalla.

Conectar  de manera auténtica

Lo cierto es que esta conexión debe ser autentica. Antes que el precio y la conveniencia, las marcas deben forjar la relación con esta generación mediante conexiones autenticas alienadas a sus valores.

De cara al éxito

Las marcas deben reconocer que los centennials valoran de especial manera las colaboraciones, por lo que buscarán marcas con la que puedan establecer este tipo de vínculos.