La cadena de supermercados Lidl ha sido denunciada por FACUA y se ha visto obligada a retirar unos audífonos de sus establecimientos
La apuesta de Amazon Go es una tienda sin filas de pago y resulta irónico que fuera de sus instalaciones se haya formado una gran fila de consumidores.
Amazon ha inaugurado en Seatle Amazon Go, un supermercado en el que no tendrás que hacer fila para pagar la compra
Desde que la mercadotecnia empezó a ayudar a las marcas a lograr competencia en el mercado, los programas de lealtad de clientes empezaron como una
Uno de los problemas constantes que pudimos observar en el retail mexicano durante 2017 fue el error de comunicación entre tiendas y clientes al no
El año pasado tanto Amazon como Walmart volvieron a ser los primeros en hacer ruido respecto al tema. Este año, ya comenzamos a escuchar sobre otras propuestas que buscan ofrecer a los clientes una solución similar.
Durante el año pasado conocimos varios casos que se volvieron virales en redes sociales y expusieron deficiencias en este sector.
El sector retail tuvo un 2017 muy complicado, en particular en Estados Unidos, donde un gran número de tiendas tuvieron que bajar las cortinas. Desafortunadamente el 2018 no inicia de lo mejor, pues Macy’s anunció que cerrará más tiendas y un recorte de 5 mil empleos.
Para Deloitte, alcanzar una excelencia operativa en direccionar el servicio al cliente y las solicitudes de soporte, es uno de los retos de la industria.
La atípica promoción ha tenido eco dentro de la conversación digital debido al atípico precio del producto, que es superior a los 10 mil pesos.
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