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Prácticamente ninguno de los grandes retailers se ha salvado del impacto de la pandemia. Walmart estima ingresos por ventas para este año de 527.8 mil
Hace sólo unas semanas el CEO de Walmart, Doug McMillon externó su perspectiva en relación a cómo se transformará el retail con la ‘nueva normalidad’. En aquel momento, hizo reconocimiento a los miles de trabajadores que estuvieron en ‘la primera línea’ en los últimos meses, destacando su compromiso y entrega.
Está claro que Walmart apunta fuerte al comercio electrónico y por ello está haciendo cambios fuertes dentro de su estrategia, así como anunció el cierre de Jet.com, crea nuevas alianzas para apuntalar otros mercados.
No es nada nuevo señalar que muchas marcas de retail se han visto afectadas por la crisis derivada por el coronavirus, en particular las relacionadas con moda, y la víctima más reciente es Victoria’s Secret.
Uno de los cambios más significativos a raíz del contexto actual, es una aceleración en la adopción de sistemas y aplicaciones de compras online, por lo que para muchas marcas, los canales digitales se han convertido en una de las claves para resistir la actual crisis. Compañías como Walmart lo han entendido así y por ello refuerzan sus estrategias.
Diversos reportes han identificado claros signos del nuevo rostro que deberá mostrar el sector retail a medida que entramos a la ‘nueva realidad’, mismo que se reflejará en la relación con el consumidor.
El retail es uno de los sectores que mayor claroscuros ha manifestado a raíz del contexto global actual, marcado por la pandemia de coronavirus; así como algunas compañías han resistido e incluso ganado, otras, como en el caso de JCPenney, se han tenido que dar por vencidas.
Desde hace varios días hemos visto cómo McDonald’s muestra cómo es que operarán sus restaurantes a medida que van abriendo en distintas regiones del mundo, pero esta semana dio a conocer algunos detalles más para sus establecimientos en Estados Unidos que bien podrían replicarse en otros mercados.
Si bien las compañías de retail han sido de las más afectadas por la actual pandemia, aún hay estrategias para que pueden recuperar ventas e interacción
Amazon se mantiene como la marca más valiosa del retail en la actualidad. Solo 2 marcas perdieron valor este año, McDonald’s y Chanel. Lee: La
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