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Cuidar la reputación de una marca es de suma importancia para el éxito y crecimiento de la misma, datos de Llorente & Cuenca destacan que
Pese a el propio CEO de Apple, Tim Cook anunciara un plan con medidas ofrecer soluciones a usuarios de iPhone viejos sobre la ralentización y a que Samsung acaba de declarar que no incurrirá en esta practica, ambas compañías siguen bajo el escrutinio público; ahora son investigadas en Italia.
Es por todos sabido que el mes de diciembre, particularmente semanas antes y durante las fiestas decembrinas, es el que mayor consumo genera para las marcas. Un estudio realizado por el Departamento de Investigación de Merca2.0 encontró que la mayoría de los consumidores mexicanos gasta entre tres mil y cinco mil pesos en regalos navideños.
Los CEO de las grandes marcas además de dirigir, actualmente también tienen funciones de embajadores, ya que las relaciones públicas que hacen a través de los medios de comunicación y redes sociales se han convertido en fortalezas y debilidades de las firmas que encabezan.
Sabemos que Twitter está haciendo todo lo posible por atraer más usuarios y mostrarse atractiva para los anunciantes, pero errores como el ocurrido con la cuenta de la fuente Internacional del The New York Times no le ayudan en nada.
Una de las tácticas más representativas dentro de las estrategias de relaciones públicas es la de echar mano de voceros de marca, es decir, personajes que prestan su imagen, su voz y su expertise para comunicar lo que la empresa considera prioritario externar.
El domingo el mundo se cimbró tras la revelación de los Paradise Papers, entre una gran lista de personas y compañías involucradas se mencionó el nombre de Apple y, antes de dejar que esto crezca, la compañía de Cupertino dio una detallada respuesta.
La mayor apuesta de muchas empresas en la actualidad es el contenido, Statista reporta que en 2016 cerca del 42 por ciento de los mercadólogos
Las redes sociales pueden hacer mucho por reforzar el vínculo y engagement, pero también pueden servir para llamar la atención en caso que algo le cause ruido al público; esto fue lo que le sucedió a Kellogg’s esta semana.
Actualmente los CEO de grandes empresas juegan un rol muy importante, pues no sólo son los encargados de llevar a buen puerto los destinos de las firmas que dirigen, hoy son los primeros embajadores y relacionistas públicos de sus marcas. El mejor ejemplo es la respuesta que dio Tim Cook a un usuario.
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