Las compañías ya lo saben: deben –sí o sí– tener una estrategia 2.0 y, en ese escenario, uno o varios community manager. Sin embargo, para los que aún no se han dado cuenta de que el tren está pasando (y que deben subirse cuanto antes), aquí van algunas definiciones que un medio argentino publicó sobre la tarea de los CM luego de consultar a expertos.
Puede que a la marca Le León le pareciese gracioso colocar en uno de sus jerseys de cachemira el bordado a mano de la palabra ‘chômeur’ (parado, como se llama a los desempleados en Europa), pero a la opinión pública no lo ha visto así y bajo acusaciones de mal gusto e insensibilidad, el producto ha sido retirado de la venta al público.
Moscú, Rusia.- Para darse a conocer en la capital rusa, la marca Skoda acaba de poner a la disposición de sus ciudadanos, el primer “hostal coche” que brindará una cómoda estancia gratuita a quienes compartan la información o aporten un “me gusta” en las redes sociales.
Portugal.- La marca portuguesa Renova lanzó un nuevo concurso en Instagram para buscar las fotos relacionadas con sus productos de papel para el hogar, que se convertirán luego en las protagonistas de su nuevo mosaico. Y aunque hay premios más contundentes que ganar en esta propuesta, lo original es para quienes logren más de un millar de “Me gusta” en Facebook.
El Community Manager debe tener presente que no es su imagen la que juega en redes sociales, sino la imagen de la empresa a la que representa
Santiago, Chile.- Las redes sociales son una gran herramienta para posicionar tu marca y tu nombre. Bien utilizadas pueden hacer mucho por ti. Sin embargo,
Ogilvy & Mather Argentina organizó un festejó en Buenos Aires para, entre otra cosas, celebrar que fue la agencia local más premiada en Cannes Lions 2013. Sin embargo, cuando al otro día el community manager subió las fotos de la fiesta al Facebook de la agencia, lo hizo de un modo que dejó pensando a muchos sobre la difusión pública en las redes sociales de hechos privados.
Santiago, Chile.- Es probable que la pregunta del título sea demasiado básica para muchos de los lectores, pero no lo es para nuevos empresarios, PYMES
Antes de establecer una relación comercial, es necesario que el cliente comprenda a cabalidad cómo funcionan las redes sociales
Internacional.- Es definitivo, hombres y mujeres reaccionamos diferente en todos los ámbitos. Entonces ¿por qué las redes sociales serían la excepción? La infografía que compartimos
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