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Redes Sociales

Un 82% de las interacciones en redes sociales se resuelven en otros canales

Las empresas españolas que ofrecen atención a sus consumidores y clientes a través de las redes sociales, lo hacen casi en su totalidad de forma muy básica y poco resolutiva, según los resultados del reporte El Consumidor Social 2016: Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español presentado por Altitude Software.

#Nocillagate: el troleo a este deportista extremo, usurpando identidad de una marca, podría llevar a la cárcel a su autor

Las bromas pesadas en las redes sociales pueden parecer de mal gusto, pero si a ello se suma el anonimato, el acoso, comentarios humillantes y hacerse pasar además por una reconocida marca, puede que se transforme en una situación más seria, que está penada por la ley en España y que puede ser el final del autor de este caso de troleo conocido como Nocillagate.

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