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En un mundo donde las conexiones superficiales abundan, los medios tienen el poder de transformar la relación marca-consumidor en un vínculo real.
En el futuro inmediato, el servicio al cliente se medirá no solo por su rapidez, sino por su capacidad de generar confianza.
Uber afirmó falsamente que los usuarios ahorrarían alrededor de 25 dólares al mes con el servicio y los engañó sobre la facilidad para cancelarlo, según la FTC en la demanda presentada en San Francisco.
Buffalo Wild Wings announced the return of one of its most popular promotions: all-you-can-eat boneless wings for under $20
La demanda dejó como resultado espectaculares campañas creativas, en donde las agencias mexicanas levantaron la mano para demostrar que en cada crisis hay una oportunidad única de reinvención. Las siguientes 50 campañas son muestra de esta exigida, pero bien aterrizada evolución.
Las acciones de RP necesitan de otras métricas y talento clave para dar nuevos pasos.
Las universidades se llevaron la mayor lección en medio de esta pandemia y aprendieron a vencer. La realidad ha dado insights del nuevo modelo educativo que veremos.
La pandemia modificó la dinámica laboral ¿Cómo adaptarse a las nuevas tendencias?
Si bien todo está concentrado en digital, existen bemoles que las agencias deberán atender.
Digital será la herramienta obligada para las marcas en la nueva normalidad; sin embargo, no basta con tener una cuenta en las principales redes sociales.
La compra de medios estará cada vez más orientada a generar ventas y las agencias deberían atender esta demanda.
En la era post-coronavirus, las agencias de publicidad en el país se enfrentarán a grandes desafíos que pondrán sobre la mesa un abanico de oportunidades para entregar un nuevo y necesario valor a la industria creativa en medio de la crisis.
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