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Hoy en mercadotecnia

retroalimentacion

CĂłmo hacer una retroalimentaciĂłn efectiva

El proceso de la retroalimentaciĂłn efectiva es una herramienta esencial para la comunicaciĂłn interna y crecimiento de tu empresa, pues implica un desarrollo de productividad y habilidades tanto para ti como lĂ­der, y para tu equipo de trabajo, ya que al trabajar juntos pueden alcanzar cualquier meta.

colombia

Izquierda o derecha: Colombia a las urnas

El próximo domingo, Colombia decidirá su destino político. Las opciones son Gustavo Petro, hombre de izquierda y Rodolfo Hernández, un empresario con ideas conservadoras. La decisión en manos de los colombianos.

live shopping

Live Shopping, la tendencia que está cambiando la forma de comprar en México

En los últimos dos años, debido a la crisis sanitaria, nuestro mundo ha cambiado mucho, desde cómo nos entretenemos, el cómo trabajamos, hasta la forma de comprar. Actualmente, las marcas buscan la forma de tener acercamiento con sus clientes en diferentes formatos y que estos sean interesantes y llamativos, sin dejar de lado su principal interés, vender. Por ello, es que han ido más allá para poder divertir, interactuar y venderles a los usuarios, a esto es lo que llamamos “Live Shopping”.

Servicio al cliente en tiempos de inflaciĂłn y crisis econĂłmica

En muchos países del mundo, el servicio al cliente depende de guiones cuidadosamente creados, sistemas en línea perfectamente atados. Por ejemplo, el gobierno de Japón ha invertido fuertes sumas en crear e-Gov una de las estrategias de atención digital más ambiciosas del mundo, falta mucho pero está años luz delante de muchos países de América Latina. En contraste, en México el servicio al cliente depende de lo que una persona esté dispuesta o no a realizar por mantener feliz al cliente. 

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Revista Merca2.0
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