Paco X. Al final, parece que varias reformas políticas y económicas van a ser implementadas en México y en este sexenio, ¿Qué tanto afecta esto a las marcas y al comportamiento en el consumo?
El marketing continua siendo una mezcla de arte y ciencia. Por una parte la investigación tiene los métodos de una ciencia, pero la creatividad necesaria para posicionar un producto es un arte.
El reto más importante que tiene enfrente y todos los días un medio de comunicación es la obtención de contenidos atractivos y de valor, para llenar sus espacios de programación, también para generar “rating” y en otros para diferenciarse de los demás por su exclusiva o por su carácter de divulgación.
La primera vez que escuché hablar de la tecnología RFID (Radio Frequency Identification) dentro del mundo del autoservicio fue en 2004, cuando una de las cadenas comerciales más grandes del mundo llamada Metro Group, lanzó una iniciativa de colaboración en la cadena de suministro llamada “The Future Store Initiative”.
Charles Handy, este pomposo y brillante académico inglés escribió en “La Era de la Paradoja”: “Nosotros vivimos seguros de que nuestra generación es diferente a la de nuestros padres pero vemos a nuestros hijos viviendo igual que nosotros”.
El freelance es uno de los métodos de trabajo actualmente. Muchas personas laboran como consultores, diseñadores e incluso creativos independientes. Sin embargo, a la gente creativa muchas veces les cuesta un poco de trabajo organizarse cuando no cuentan con un ritmo de trabajo con horarios de oficina. A veces, la falta de organización nos limita y se convierte en el enemigo de los trabajadores desde casa.
Como se sabe, es un hecho que las compañías y, sobre todo, los reclutadores revisan las cuentas en redes sociales de los solicitantes, y que los resultados de este chequeo tienen un impacto real en las posibilidades de que éstos sean contratados.
El principal reclamo de los creativos, publicistas y mercadólogos puede resumirse en una frase muy común: “Mi cliente no sabe lo que quiere”. A veces es fácil lidiar con un cliente cuando permite que se le oriente, pero quizá, el mayor reto debe enfrentarse cuando se está delante de un cliente negativo que sólo atrasa los planes y proyectos. Existen algunos tips que los expertos en relaciones laborales consideran adecuados para tratar con clientes negativos.
Recientemente, marcas como Coca-Cola y Nutella se han sumado a la moda de la personalización de eventos con campañas que consisten en obtener latas o frascos con tu nombre propio. Ahora es Kinder quien también desarrolla una campaña con base en la personalización. Esta estrategia a las que se recurre con más fuerza en tiempos actuales debido a las nuevas herramientas de segmentación.
El 2013 no ha sido un año en el que Coca-Cola haya permanecido estática en la Argentina en materia de comunicación. Con un nuevo spot difundido en TV este mes, ya suman tres las campañas que vieron el aire en lo que va del año. Además, claro, del lanzamiento mundial en el país de su nuevo producto: Coca-Cola Life (la Coca-Cola “verde”).
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