Por supuesto que las “Ventas” o los “Ingresos” de un negocio representan uno de los indicadores más relevantes de éxito, sin embargo pueden nublar la visión de problemas estratégicos mayores, y con graves consecuencias. Crecer año con año el nivel de ventas desde luego es positivo, pero sin el debido análisis puede significar un gran “autoengaño”.
Ser un estratega de mercadotecnia requiere técnica, pasión, cultura, dedicación y una alta tolerancia a la frustración. Estos son sólo algunos de los más importantes atributos.
En un reciente estudio sobre la confianza de los consumidores a la publicidad llevada a cabo por la firma Nielsen, se reveló que la forma más efectiva de publicidad es la llamada “boca a boca”, en tanto que los medios como la publicidad móvil están ganando terreno. Esta encuesta revela que el 84% de los consumidores alrededor del mundo confía en las recomendaciones de boca en boca por parte de amigos y la familia por encima de las demás fuentes de publicidad.
Según el II Estudio de Influencias de las Marcas en la Sociedad Digital, mientras peor sea el índice de reputación de una marca, mayor debe ser su nivel de presencia e impacto para poder responder a sus clientes y ofrecer mejores productos y servicios. Por ello, el principal objetivo es convertir una mala experiencia en buena, cuando un cliente expone una queja y esta se atiende y se resuelve correctamente se convertirá en comentarios positivos.
De acuerdo con un estudio de Statista, la red social Twitter ocupa el lugar número 1 de compras por internet entre los adolescentes estadounidenses. El estudio, que midió la conducta de los jóvenes en línea, encontró que el 26% prefiere comprar vía Twitter.
Me he topado con este tema tanto en mi persona como con colegas y me parece interesante profundizar ya que en nuestra industria publicitaria es muy frecuente deber dinero porque te deben y vivir dentro de esta cadena en reacción. A continuación comparto algunas observaciones que considero que fomentan este tema en México:
Hablando de ser productivo no es sólo un tema de “hacer mucho en tu día”, sino de utilizar óptimamente tus recursos para lograr lo que te propones en tu día.
Se acerca el final del ejercicio 2013 y prácticamente ya conocemos los resultados con los que cerrará la compañía en cuanto a importe de ventas, gastos de operación, gastos financieros, utilidad del ejercicio y rendimientos esperados en inversiones.
En el marco del VI Congreso de la Lengua Española y en coincidencia con la presentación de la edición digital del Diccionario de Americanismos, le pidieron a 20 escritores de cada país de habla hispana que eligieran la palabra que más representa al suyo. El argentino Juan Gelman escogió “boludo”; y el mexicano José Emilio Pacheco, “pinche”. ¿Estás de acuerdo?
La compañía canadiense BlackBerry ha anunciado que más de 5 millones de usuarios han descargado la más reciente app de la compañía: el chat BBM para iOS y Android. La noticia ha causado revuelo en el mundo de la tecnología, pero también en las empresas y en la industria.
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