Al considerar que el consumidor no siempre cuenta con tiempo disponible para acudir a un establecimiento bancario, las compañías de este giro implementan servicios de call center para poder brindar una respuesta y solución oportuna ante cualquier malestar, duda o sugerencia por parte del consumidor.
La Cornell University ha lanzado un estudio en el que ha reflejado el por qué los usuarios no se atreven a cancelar su cuenta en Facebook
Pese a que existen medidas de seguridad que brindan sustento a los datos personales que comparten los consumidores a una compañía, aún se dan casos en los que estos llegan a ser transferidos a otras empresas, mismas que les dan distintos usos de acuerdo con su giro comercial.
Una de las grandes ventajas de internet, es la capacidad de sostener llamadas por medio de la web a distintos puntos del mundo a un menor precio en comparación con las aquellas que se hacen de forma convencional. Sin embargo, las plataformas que lo permiten no siempre cuentan con los niveles de calidad requeridos.
Acaba de salir un estudio en el que se han detallado las vulnerabilidades de diferentes productos, y Apple no sale muy bien parada
Una forma de obtener ventajas competitivas es a través del big data, pues recopila y almacena información útil para generar estrategias cada vez más asertivas. Asimismo, datos de Lantares señalan que esta herramienta mejora la eficiencia y los costes, los cuales se han llegado a reducir entre un 30 y 50 por ciento.
La moda y los accesorios es uno de los sectores en auge en estos momentos. Si quieres aprender del mismo para tu estrategia de marketing; a continuación, te ofrecemos 4 interesantes datos
Tras un período de bajada de ventas, ahora, la industria del juguete está remontando ¿Cómo se comporta este sector en México y Estados Unidos?
La Generación Silenciosa es una gran desconocida, aunque sus comportamientos deberían ser muy tenidos en cuenta a la hora de hacer tu estrategia de marketing
El big data es uno de los términos que más se ha escuchado en la actualidad, así como los beneficios que representa su implementación. Sin embargo, hay que destacar que la implementación de esta herramienta no es fácil para todas las empresas por lo cual un estudio asegura que el big data cuenta con grandes retos que superar.
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