InvestigaciĆ³n de mercados
Noticias mĆ”s relevantes de InvestigaciĆ³n de mercados, encuestas y estudios de mercado
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Las redes sociales y las aplicaciones parecen haber llegado para quedarse, al menos un buen tiempo, como muestra el uso que le dan los consumidores a nivel mundial. De hecho, solo durante el Ćŗltimo trimestre de 2016, Facebook obtuvo beneficios de 10.217 millones de dĆ³lares, lo que representa un 177 por ciento mĆ”s que en 2015, gracias a ingresos como los que obtiene por publicidad.
A pesar de los indicios de que los consumidores (incluso los nativos digitales) prefieren comprar en tiendas fĆsicas, que a travĆ©s de internet, un 40 por ciento a nivel mundial considera que la compra en establecimientos como un ādeberā a ejecutar, segĆŗn un nuevo estudio de CapGemini realizado en 9 paĆses.
El servicio de atenciĆ³n al cliente y el marketing estĆ”n cada vez mĆ”s interconectados, especialmente si se considera el impacto que las experiencias de servicio pueden tener en la retenciĆ³n y lealtad de los consumidores.
Se espera que el prĆ³ximo domingo el Super Bowl sea visto por 189 millones de estadounidenses, segĆŗn cĆ”lculos de NRF, una cifra similar a la del pasado aƱo, como tambiĆ©n lo es el gasto que realizarĆ”n las marcas en los anuncios que se emitirĆ”n durante los descansos y que se han convertido en un clĆ”sico de la publicidad.
Las aplicaciones ha sido protagonistas de numerosos titulares de todo tipo durante 2016 y es que su funcionalidad es innegable a la hora de gestionar los diferentes aspectos de la vida del usuario, por lo que su uso y descubrimiento entre estos, es una constante que crece con rapidez.
Los resultados de la tercera ediciĆ³n del informe sobre el Estatus del Marketing de Influencers 2017 realizado por Launchmetrics, asĆ lo corroboran, con datos que ademĆ”s seƱalan que 3 de cada cuatro profesionales que acudieron a los influencers, aseguran haber obtenido un incremento de las ventas.
ĀæPreocupa a los padres la seguridad online de los mĆ”s pequeƱos de la casa? SegĆŗn un reciente estudio sugiere, al menos para un 23,2 por ciento de los progenitores a nivel mundial, existe la necesidad de hacerlo a travĆ©s del uso de programas que monitorizan las actividades online de los niƱos.
Puede que el comercio electrĆ³nico facilite la vida a los consumidores y entre sus ventajas, les ahorre el traslado a la tienda, pero ello no significa que los compradores no se tomen su tiempo para decidir sobre aquello que desean adquirir, por no hablar del tiempo que se invierte investigando o buscando en diferentes tiendas online. De hecho, ya se ha calculado por productos, cuanto tiempo se suele invertir para decidir.
El gigante de los buscadores ha pasado a ocupar el sitial de honor como la marca meas valorada a nivel mundial, con un valor calculado en 109.500 millones de dĆ³lares, que deja, segĆŗn el Brand Financeās Global 500, a Apple en la segunda posiciĆ³n con un valor estimado de 107.141, un 27 por ciento menos que el aƱo anterior, segĆŗn este ranking en el que tambiĆ©n se ha dado a conocer el listado de las marcas mĆ”s poderosas.
La confianza en las instituciones como las ONGs, las empresas, los medios y el gobierno estĆ”n declinando a nivel mundial, segĆŗn el reciente estudio de Edelman, Trust Barometer report. De hecho un 37 por ciento piensa que los CEOās a nivel mundial son menos creĆbles que nunca.
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