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Internet

7 claves para enfrentar el desafĂ­o de la atenciĂłn al cliente en redes sociales

Las redes sociales son parte de la nueva realidad de los consumidores, que parece haber llegado para quedarse. De hecho según estimaciones de We Are Social, en 2014, los usuarios invirtieron en las RRSS una media de dos horas y 25 minutos diarios y ya para finales del mismo año, el número de personas con cuentas activas en dichas redes representaba el 30 por ciento de la población mundial, es decir unos 1.700 millones de cuentas.

24 frases de Freddie Mercury, a 24 años de su muerte

A los 45 años de edad, y exactamente un día después de anunciar que estaba infectado por el virus del sida, Freddie Mercury moría en Londres. Además de sus míticas canciones, dejó decenas de frases inolvidables.

¿Qué es showrooming y webrooming?

Internet es un medio que facilita la decisión de compra del consumidor debido a que engloba diferente tipo de productos y a su vez evaluaciones de cada uno de ellos. Estas revisiones ayudan a que el cliente conozca más de determinada mercancía y así pueda realizar una buena adquisición acorde con sus gustos y necesidades. Justo es de este punto es de donde parte el showrooming y webrooming.

Los usuarios de Apple son los compradores online más valorados

En caso de que se esté operando una tienda online, los resultados del reporte de Monetate, en el que se compara las métricas del e-commerce entre las diferentes plataformas, sugieren que lo mejor es que esta página pueda visualizarse muy bien en los dispositivos de la marca de la manzana, si se quiere sacar ventaja de sus costumbres.

Encuesta

¿Qué es Google Consumer Surveys y por qué le interesa a las marcas?

Las encuestas son una herramienta eficaz para conocer la opinión del público en diferentes temas, razón por la cual son muy utilizadas en la industria de la mercadotecnia y la publicidad. Asimismo diferentes compañías emprenden mecanismos para tratar de incentivar al público a responderlas, pues no muchos son los que deciden contestarlas, una de estas empresas es Google con una herramienta apuesta por premios cambio de respuestas.

2016, un año lleno de ataques cibernéticos

Este año se ha caracterizado por múltiples ataques de malware a través de dispositivos móviles, en especial en smartphones, ya que sistemas operativos como iOS y Android se han visto afectados, sin mencionar la publicidad online que se encuentra infectada por este virus cibernético. A pesar de esto, predicciones de una compañía especialista en el tema afirman que tanto malware como ransomware se volverán más ágiles en sus procesos en 2016.

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