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La firma de zapatos low cost Payless hizo un experiemento social con influencers y los engañó haciendo ver que era una marca de lujo
De manera anual, el Consumer Electronics Show (CES) ofrece avances tecnológicos en un solo lugar; hoy es la principal exposición de tecnología en el mundo.
Desde herramientas de automatización al análisis prescriptivo de datos, empresas progresistas están buscando mejores formas de servir a sus clientes.
La Corte de Brooklyn es el lugar donde se lleva a cabo el juicio en contra del ‘Chapo’ Guzmán, mismo espacio que es visitado por las personas
Una conexión veloz de internet favorece el engagement con los clientes, además que favorece los procesos operativos de una firma
Cada año, el Black Friday y otras ofertas de la temporada, como Ciber Monday, llegan a los consumidores después de celebrar Día de Acción de
Las marcas que ofrecen mejor experiencia del cliente logran ingresos mayores en un 54 por ciento que las marcas que son calificadas deficientemente
El contenido adecuado crea oportunidades en diferentes segmentos para aterrizar una experiencia completa. Sólo el 22 por ciento de negocios está satisfecho con sus rangos
Las técnicas de experiential marketing pueden ser tan ambiciosas como se desee, siempre que no se deje de lado el requisito de que el consumidor esté presente.
Un estudio reciente de Walker sugiere que para 2020, el customer experience superará al precio y producto como diferenciadores de marca cruciales
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