La Justicia de Estados Unidos inició una investigación criminal contra Uber por usar un software especial y evadir fiscalizaciones en las ciudades donde tenía restricciones.
El comercial que Pepsi levantó a las pocas horas de publicado no se olvida. Un grupo de manifestantes hizo su propia versión. Fue en Portland.
La Justicia de Tailandia ordenó la detención de Vorayuth “Boss” Yoovidhya, el heredero de la mitad del imperio Red Bull.
El CEO de Apple, Tim Cook, habría amenazado con la retirada de la aplicación de Uber de su tienda online de apps en 2015, cuando encontró que la empresa de transporte había hallado una forma secreta de identificar a los iPhones de forma individual, según informaciones de el New York Times, en las que además se señala, que incluso podían hacerlo aunque se hubiese borrado la app del teléfono.
Un pasajero mexicano residenciado en Estados Unidos y su hija de tres años, son los nuevos protagonistas de lo que parece una novela de terror para la imagen de esta aerolínea. Primero un médico fue golpeado para que bajase de un avión por overbooking, luego una pareja que iba a casarse es obligada a abandonar el avión, también por sobreventa y ahora un caso que raya en el racismo basado en la opinión de otra pasajera.
Las recientes noticias acerca de la práctica de sobrevender los asientos de los aviones, no es nueva pero está teniendo gran repercusión debido a casos como los del pasajero golpeado en un avión de United para abandonar el vuelo. Ahora el turno es para Air Canadá, que en marzo pasado impidió a un niño de 10 años, poder viajar con su familia hacia Costa Rica, porque no tenía asiento a pesar de haber comprado los tickets con meses de anticipación.
La línea aérea United Airlines ha tenido que enfrentar una polémica en redes sociales, después de que se le denunciara porque no dejaban abordar a dos jóvenes y una niña de 10 años, en un vuelo de Denver a Minneapolis por estar vestidas con leggins. La situación fue denunciada por Shannon Watts, fundadora de Moms Demand Action (organización que lucha por el control de armas en Estados Unidos) y hasta la actriz Patricia Arquette terminó involucrada.
El Presidente de Uber, Jeff Jones, acaba de renunciar hace pocas horas y ha dado a conocer las razones para tomar una decisión así, apenas seis meses después de haber asumido el cargo de la empresa de origen estadounidense. Una situación que afecta nuevamente la reputación de la marca, que en los últimos tiempos, no las tiene todas consigo.
El famoso catalogo de la empresa de muebles y decoración sueca, ha lanzado una versión en la que no se muestran ni mujeres ni niñas, que ha creado una gran polémica por desvirtuar el rol de la mujer al hacerla ‘invisible’ para no ofender a sus consumidores ultraortodoxos judíos. Y es que en resguardo de unos, otro grupo mayoritario se ha sentido menospreciado por IKEA.
Los tiempos en los que una marca era simplemente el nombre de una empresa que, por ejemplo, vendía un producto, ha sido dejados atrás y cada vez más, estos ‘nombres’ deben lidiar con más aspectos de su relación con los diferentes públicos con los que tratan. En este caso y de forma importante, el cómo se afrontan las crisis las marca, se han convertido en un elemento que puede destruir el resto de esfuerzos que se hacen por establecer una imagen ante los consumidores.
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