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Entender las necesidades del consumidor y el concepto de “customer experience” es indispensable para lograr destacar entre la competencia.
Apple no puede sostener el precio de los iPhone debido al incremento de los costos. El primer aumento importante se produjo este julio en Japón: casi 20%.
Una internauta compartió el proceso de diseño de un Monopoly de la Fórmula 1 para sorprender a su novio, pero se ganó muchos clientes.
Un consumidor de la famosa panadería mexicana, compartió lo que para él fue una mala experiencia con la marca, al comprar un flan y este traer una cucaracha.
Mediante un video en la red social TikTok un consumidor compartió cómo fue su proceso de compra en la tienda en línea de Claro Shop, donde detalló que la marca engaña a sus clientes.
Krispy Kreme contactó a Merca 2.0 para aclarar su postura ante la denuncia que una consumidora publicó en TikTok el momento en que supuestamente encontró una uña en su dona.
Es el caso de un tiktoker que a través de un video en la plataforma digital mostró cómo pueden hacer que el servicio de atención al cliente de Ticketmaster lo atienda y le solucione su problema.
A través de su cuenta en Twitter, un consumidor mostró que el carrito que estaba usando se encontraba sucio, oxidado e insalubre.
A través de su cuenta en la red social Twitter un consumidor identificado como @AndreFo81872375, explicó sus motivos de por qué no compra en la tienda minorista Soriana y no en Chedraui.
A través de la cuenta en la red social Twitter un internauta compartió una publicación que vio en una de las sucursales de Walmart, que tiene motivo de apoyar a la comunidad LGBTTTIQ+, pero para muchos integrantes de este grupo es ofensiva.
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