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El modelo de negocios de las suscripciones no se puede considerar precisamente nuevo, desde años atrás existen industrias que lo han apalancado para generar ingresos
Conocer a los consumidores es clave para poder conseguir resultados de negocios y de marketing. ¿Sabes cómo funciona el sesgo de anclaje en la mente
Para este año la experiencia del cliente se impondrá al precio y al producto como el diferenciador de las marcas. Considera con cuántos de estos
Conforme la industria de los videojuegos se hace más popular a escala mundial, también en México se está creando un enorme y provechoso público gamer
Se habla mucho de escuchar a los clientes; sin embargo, además de escucharlos, hay que analizar bien el contexto y el trasfondo de su queja
Aparentemente hay un malentendido generalizado entre muchos individuos en México, según el NYTimes, sobre su nivel de ingresos y su posición económica
Si bien es sabido que el consumidor antes y después de la pandemia será distinto, muchas de sus características aún son desconocidas para varias marcas
Un error en la página acumuló una orden por casi tres decenas de automóviles Tesla, que en conjunto le habrían costado 1.5 mdd al desafortunado comprador
85 por ciento de las personas que tienen una experiencia de cliente “excelente” son más propensas a volver a comprar a la misma compañía. Un
Los consumidores leales tienden a gastar 67 por ciento más en las marcas. Estas 11 acciones te ayudarán a tener una mejor relación con tus
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