Éste no es un espacio diseñado para hablar de aspectos políticos o sociales de nuestro país. Aquí estamos para hablar de Mercadotecnia. Dicho lo debido, no cabe duda que acontecimientos que han venido ocurriendo van a afectar y han afectado a la marca México en el mundo.
Y siguen dando de qué hablar los videos que recientemente se han posteado en los que diferentes marcas comerciales hacen planteamientos sobre reivindicación de género y empoderamiento femenino. Y, como ya mencioné, las críticas y los comentarios a favor y en contra no han cesado.
Será por razones culturales, de ego o de inseguridad que con la llegada de un nuevo directivo de mercadotecnia las cosas suelen cambiar radicalmente alrededor de las marcas: Surge la “necesidad” de un cambio al logotipo, al empaque, de nuevas formulaciones, sabores, colores o variedades. La necesidad de satanizar el trabajo previo y dejar huella puede ser de pronto irresponsable y generar en ocasiones daños al “equity” de una marca.
Todo por servir se acaba, dice el dicho popular. En toda industria se dan modas, hay estrategias que se adoptan de manera genérica y que se convierten en el benchmark obligado de todos los jugadores. En marketing este fenómeno es igual de cierto; sin embargo, tiene un doble propósito, no sólo se debe implementar la estrategia más popular para mantener el filo frente a la competencia, también estamos obligados a lanzar nuevas iniciativas con probabilidades de éxito muy bajas.
Encontrar una separación adecuada entre las actividades personales de las laborales resulta indispensable para tener un buen funcionamiento integral en todos los aspectos, lo ideal sería no tener problemas tanto en lo personal como en lo laboral, pero eso simple y sencillamente no ocurrirá. Lo que tenemos que reforzar es que los problemas personales se queden en el hogar mientras estemos trabajando y los problemas laborales dejarlos en la oficina una vez que lleguemos a casa.
“When Football talks, everybody listens” reza un dicho en las instalaciones de la FIFA en Zurich; y aprovechándose del poder que saben que tienen en el Organismo rector del Fútbol, ahora la FIFA vuelve a hablarle al mundo acerca de temas de salud, y hablando en específico del mal que está aquejando a varios países africanos y que también ha alcanzado a algunos en Europa y en América. El ébola.
Ser una imagen pública en la era de Internet y particularmente un político es un trabajo rudo. Los consideramos como lo peor de la sociedad cuando en la realidad son un reflejo de nosotros mismos. Por alguna razón no entendemos que cuando nos quejamos de México realmente nos estamos quejando de los mexicanos. Los políticos no vienen de otro país.
En un mundo en el que ya no es viable darse el lujo de separar las estrategias de negocio de la estrategia de marca, la construcción de la misma y el cuidado de sus aspectos más relevantes no pueden pasarse por alto. Es real el hecho de que la marca puede proporcionar a una empresa la posibilidad de expandir sus fuentes de ingreso a otras categorías o líneas de producto, pero también puede convertirse en algo irrelevante y obsoleto.
Sin duda, el mejor recurso en cualquier empresa es su gente. El talento humano es el capital más valioso e importante, y eso no está en tela de juicio, está en telaraña, pues cada día se reduce más el presupuesto y tiempo para invertir en ese tesoro… ¡los trabajadores!; no todas las empresas consideran que la gente es el activo más valioso y no invierten tiempo, dinero y esfuerzo en su reinvención, expansión y desarrollo.
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