¿Existen empresas donde no haya quejas por parte de los clientes?, sean grandes, medianas o pequeñas, si no fuera así, que me las presenten, porque seguramente estaríamos hablando de una empresa de otro planeta, pues resulta inevitable y prácticamente imposible no tener quejas por parte de los clientes.
Es por todos sabido que las condiciones actuales de la economía mundial, no son las mejores y que para muchas empresas la situación se ha vuelto crítica, sin embargo, un empresario con visión y apertura puede convertir una racha de crisis en nuevas oportunidades que suman para alcanzar el éxito.
Estamos inmersos en el mundo laboral en un ajetreo constante. El tiempo apenas nos alcanza, no terminamos muchas veces lo que nos proponemos durante el día, y pocas veces disfrutamos de todo aquello que estamos realizando. Es esencial que hagamos una pausa y logremos identificar pequeños factores que podrían ayudarnos ha tener un cambio positivo en nuestro trabajo.
Cómo quisiera vivir en Austin, o en Kansas city para tener acceso al nuevo servicio de internet de Google, ojalá pronto esté presente en México. Obviamente el servicio va a un segmento más elevado y no se ofrecería por $400 al mes como lo hace el nuevo competidor en México, pero cuántos en no diríamos adios a Carlos, Emilio y a todos con tal de suscribirse a Google Fiber.
“Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida”. Woody Allen
Nuevas necesidades, nuevos conceptos, nuevas tareas, nuevas especialidades
Probablemente a muchos de los que hemos sido empleados, alguna vez nos cruzó por la mente la idea de independizarnos del yugo de la servidumbre corporativa. Sin embargo, sin temor a equivocarme, podría afirmar que la mayoría de las personas que se les ha ocurrido esa idea no se han animado a llevarla a cabo principalmente por el miedo a perder la seguridad que representa recibir un sueldo quincenal o mensualmente.
La credibilidad es una virtud que si se tasara por su escasez, en la actualidad su valor en el mercado sería el más caro para quien fuera… las personas del mundo hoy —y particularmente en México— padecemos de confianza en todo, y decir que el gobierno es de las entidades que menos credibilidad tiene es una obviedad, sin embargo, este factor de desconfianza puede influir en empresas, marcas y profesionales.
Año con año los aficionados al futbol alrededor de todo el mundo esperan con ansias el momento en que las diferentes marcas deportivas (Nike, Adidas, Puma, Under Armour, etc) den a conocer la nueva indumentaria que su equipo vestirá por el resto de la temporada, demorando tan sólo unas cuantas fracciones de segundo para determinar si es de su agrado o no. Y si bien un diseño puede gustarnos o no, la originalidad que los aficionados demandan parece haber quedado olvidada de una manera cada vez más evidente
La automatización del Marketing ya no solo trata de automatizar campañas de e-mail, es mucho más que eso; por lo que es interesante compartir un artículo de Paul Roetzer sobre lo que se necesita considerar a nivel de servicios, para hacerla exitosa.
El día de hoy se está llevando a cabo lo que, desde 2005, se conoce como Cyber Monday. Este término de Marketing se refiere al lunes siguiente del tan esperado Black Friday, que se vive después del día de Acción de Gracias en los Estados Unidos, creado por las empresas para incentivar a los consumidores a comprar en línea.
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