He disfrutado enormemente la película “Código Enigma”; Enigma, es el nombre clave para el código secreto alemán que mantiene en jaque a los científicos y fuerzas militares inglesas. El personaje central Alan Turing, encabeza a un grupo de jóvenes científicos, logra contrarrestar esta terrible amenaza con la invención y construcción de otra máquina descodificadora a la que Turing le llamará Christopher y que terminará bautizando “La bombe”, una máquina electromecánica —llamada así en reconocimiento de la diseñada por los polacos “bomba kryptologiczna”— que se utilizaba para eliminar una gran cantidad de claves enigma candidatas.
Hoy en día los clientes ya no solo eligen un producto, lo prefieren y lo compran, sino que en muchos de los casos se enamoran de el. De alguna u otra manera todos tenemos marcas por las cuales sentimos un cariño especial. Nuestros clientes cuando aman nuestro producto, servicio o nuestra marca se convierten en grandes embajadores de la misma y nuestros mejores publicistas.
?Guess I´d rather hurt than feel nothing at all ?? Escuchando una canción de Lady Antebellum por la mañana mientras tomaba un latte, me dí cuenta de algo, en marketing resulta muy caro no sentir nada y no hacer sentir nada con lo que hacemos, y es que existe una brecha muy grande en la manera como una marca planea su estrategia de ventas, en cómo la cabeza de marketing pretende ejecutarla y en cómo la agencia que cambia de clientes cada año, concibe el negocio del cliente; pero es más grande aún la brecha que existe hacia el consumidor y su percepción de la marca, ahí es donde se ganan los partidos.
Apenas ayer una noticia cimbró a los activistas de privacidad en el mundo entero. A alguien se le ocurrió revisar la “Política Global de Privacidad – Sumplemento SmartTV” de Samsung y se percató de que, entre otras cosas, dice lo siguiente:
Lo que confirman los partidos políticos con sus spots para las elecciones federales de medio término, a celebrarse este 2015, es el enorme alejamiento que guardan respecto a los objetivos, aspiraciones y anhelos de la sociedad. No entienden y no dan para más.
Con la gran competencia que enfrentan las empresas hoy en día, es necesario el diseño de nuevos procesos que ayuden a mejorar la productividad en pro de destacar y ganar la preferencia del consumidor.
Lo más importante de una interacción con cliente o prospecto es saber en realidad qué le impactó con notoriedad de un acontecimiento o un suceso. Lo que realmente le importa a las personas es lo que mueve a las relaciones, los negocios y los comportamientos de compra de los humanos, ¿Qué es trascendental en realidad, Hablar con las personas de lo que realmente les importa o quedarse en la superficialidad? La respuesta es muy lógica, de lo que hablan mejor las personas es de lo que les importa y lo que les impacta.
No todos los fabricantes, distribuidores y/o agencias, cuentan con el financiamiento para las grandes campañas mediáticas. Sin embargo, muchos de nosotros hemos confundido, en aras de una imagen superior al producto en si, que el producto y su arreglo personal (vestuario-empaque), pueden ser más fuertes que la más fuerte de las campañas publicitarias masivas.
Hace algunas semanas en el artículo “8 tendencias del retail que debes conocer para 2015” hablaba sobre la importancia de conocer perfectamente el target al que una marca o retailer se debe enfocar. Hoy más que nunca es necesario tener identificados los gustos a los que un grupo de consumidores reacciona de manera positiva para la marca, sobre todo cuando cada vez se tienen mejor definidos estos grupos dentro de la industria de Marketing (baby boomers, millennials, early adopters, etc.).
En el futbol, una de las fuentes de ingresos más importante es el patrocinio de la playera de juego. Este se refiere que el club vende los derechos de producción y comercialización de su uniforme a una marca deportiva fabricante de ropa, lo que representa varios millones de pesos de entrada para el equipo y otro tanto más para la marca que compra los derechos. Las marcas mexicanas han perdido terreno en este negocio, aquí les platico.
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