Existen varios autores que han dedicado parte de sus esfuerzos a entender de una forma más profunda el comportamiento de compra del consumidor. Sus aportaciones suelen ser muy valiosas ya que nos permiten, a través de estudios e investigaciones, adentrarnos al mundo complejo de la psique y conducta de los seres humanos.
Los seres humanos actuamos con base a emociones, pues el 85% de nuestras decisiones se forman en el subconsciente de carácter emocional, las hacemos a través de nuestros sentidos, donde la vista es el principal de ellos, es por eso que le damos demasiada importancia a lo visual aunque nuestra razón nos diga lo contrario, de ahí el refrán popular “Ver para creer”.
“El conocimiento es un valor invisible y lo importante es saber verlo, por lo que necesitamos sabiduría para reconocer esos valores invisibles” Hiroshi Tasaka
Dentro de toda la gama de acciones y comportamientos esperados en este entorno digital, hemos considerado a “La Inteligencia Colectiva” y al “Ego”, mismos que sabiéndolos gestionar, nos permitirán construir un ecosistema social con mayor posibilidad de éxito, siempre que estén centrados en “La Persona”, en el Humanismo.
La tecnología y las redes sociales no solo se utilizan para socializar sino han encontrado la forma de sacar la utilidad máxima. Tal es el caso de Snapchat, todos pensarían que es la red social para adolescentes pero en Irlanda consiguieron que fuera para reclutar personal.
El otro día mi hija veíamos videos en Youtube de los hits más recientes de Disney, ella pasaba de uno a otro según la lista de sugerencias, después de un rato empecé a observar sus hábitos de selección; me sorprendí al observarla reproducir varios Toy Reviews.
Se está convirtiendo en una costumbre para los que trabajamos en la industria digital el hablar de los algoritmos de las plataformas con las que trabajamos frecuentemente como Facebook, Google, Twitter y Youtube, etc.
En esta ocasión Google anunció hace unos días una modificación importante en el algoritmo que determina la posición de los resultados en las búsquedas, lo que afecta de manera directa al tráfico en internet.
LinkedIn es probablemente la red social más sub-utilizada por la mayoría de las personas. Todos somos expertos en Facebook y Twitter, y muchos también en Instagram y YouTube. Todo lo que sea para socializar, contar nuestras alegrías y nuestras penas, es fácil de usar.
Faltan 18 meses para las elecciones presidenciales en Estados Unidos y ya se destaparon algunos candidatos tanto demócratas, como republicanos. Hillary Clinton, exsecretaria de Estado y exprimera dama de Estados Unidos, no se quiere quedar atrás y hace un par de semanas oficializó su intención de competir por la nominación de su partido, con la ayuda de un equipo que trabaja en el análisis de cuál es el mejor camino para lograr el éxito y convertirla en la “heroína” que necesita su país.
La gran mayoría de las marcas se encuentran demasiado ocupadas armando y ejecutando sus estrategias de publicación de contenido que están dejando de lado “peligrosamente” una simple pero importante acción: la de escuchar. Escuchar a los clientes actuales (dudas, quejas, etc), a la competencia, a los prospectos, a los líderes de opinión de su sector. Están dejando de lado, la escucha inteligente.
Para muchos, Javier Hernández es un delantero común; sin embargo, el valor de sus goles lo colocan como una mercancía sumamente rentable para el Real Madrid
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