Constantemente escuchamos a alguien decir: “El posicionamiento de la marca X es…”. ¿Esto es incorrecto? No, si estamos hablando de una marca-producto (servicio o empresa) dirigida a un mercado meta específico, en una categoría específica/clara (marco de referencia) y que ofrece al mercado meta un punto de diferencia relevante (recordemos que posicionamiento es una estrategia que busca diferenciar un producto en la mente de los consumidores/clientes meta cuando lo comparen con productos competidores).
En cualquier medio, político, comercial o social, “contenido mata dinero”. Y lo que más escasea en este mundo comercial y político es… “contenido”.
Las redes sociales y los medios de comunicación están cambiando la forma como consumimos y nos conectamos con el deporte.
Vivimos en un mundo de eufemismos. Me explico. Hablamos y escribimos con suavidad para no lastimar a otros con palabras que sonarían muy fuertes.
Creo que todos somos humanos y nos equivocamos pero no puedes errar tantas veces y mucho menos jugar con el dinero de las empresas que están confiando en el equipo de especialistas que manejan sus marcas.
Es muy claro en lo que han contribuido varias generaciones a lo largo de la historia. La Generación Más Grande luchó en la Segunda Guerra Mundial; los Baby Boomers nos dieron los primeros movimientos juveniles y los Millenials nos han dado el egoísmo y materialismo sin el que no se puede explicar el siglo actual. Sin embargo, poco se habla de la más grande contribución de la Generación X: La postergación de la adolescencia.
Uno de los principales retos que encuentro en las empresas que asesoro es generalmente el hecho de que no logran encontrar la fórmula para dejar de ser empresas en sus redes sociales y humanizar su marca mediante el diálogo con sus fans o seguidores. Pueden compartir información muy relevante a su mercado, pero no van más allá a tratar de “socializar” con ellos y conectar a un nivel más personal.
Tuve la oportunidad de ver en televisión el Super Bowl # 50 en una transmisión directa y con acceso a todos los spots originales, y sin ser fan de algún equipo en especial, (en realidad me considero lo que se llama un “Villamelón”) reconozco que lo mejor de todo el partido fueron los cortes comerciales. Es bien conocido que el Super Bowl es el evento anual con mayor rating en el mundo, es también todo un festival publicitario.
Siguiendo con temas altruistas, y bonitos, como el de los bancos de tiempo, acerca de los cuales escribí hace poco en este espacio, entusiasma ver cómo la conectividad también nos regresa a la esencia de colaboración entre las personas. Me refiero al concepto de repair cafés, cada vez más extendido en el mundo gracias a la digitalidad.
En México los ingresos de eCommerce sumarán este año 9,446 millones de dólares una cifra importante si se compara con otros países del continente
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