Es necesario hacer una pausa para entender lo mucho que podemos obtener al observar acciones, planes e incluso comportamientos propios de la cultura organizacional de compañías que operan en la misma industria.
No importa si no te gustan las carreras o el fútbol americano, la Fórmula 1 y la NFL en México son eventos importantes que fortalecen la imagen del país, generan empleos y quizá indirectamente te beneficien, no importa si manejas un taxi o tienes un restaurante.
Las competencias digitales, ayudan a las personas a ser empleables y ser competitivos en el mundo laboral.
La mezcla equilibrada entre las habilidades duras y las habilidades blandas de una persona, al momento de ser elegida para ocupar un rol dentro de una organización, sería la situación ideal.
La narración de Thomas Malory en el texto “La muerte de Arturo” podría ser la que mejor describe el contexto del Rey Arturo y las hazañas de los caballeros de la mesa redonda.
El multiverso de Marvel le ha permitido crear hilos narrativos más largos para sus personajes y que se construyen a lo largo de varias películas o series, lo que no sucede con DC.
Las marcas que tienen al cliente en el centro de sus decisiones (customer centric) valoran a los programas de lealtad como una inversión estratégica.
El recordado hashtag #YesWeCan supo conquistar cifras que para ese momento eran impensadas, pero uno de los grandes logros de esa campaña de Barack Obama fue el de abrir la puerta a una nueva lógica en los escenarios políticos: el uso de las redes sociales como parte de la dinámica integral de una campaña política.
A los seres humanos nos gusta coleccionar artículos hermosos y únicos, cuando menos raros. Este tipo de proyectos no son nuevos. Desde hace mucho tiempo, las personas han coleccionado arte, timbres postales, llaveros, latas de cerveza y prácticamente, cualquier cosa. Incluso en entornos digitales, ya somos capaces de tener colecciones.
Desarrollar una estrategia de servicio de atención al cliente en línea y dirigir correctamente su implementación, es esencial para triunfar en mercados cada vez más digitalizados.
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