La efectividad de CX y su impacto en el nivel de lealtad entre el servicio realizado por humanos y el proporcionado por IA depende de varios factores, incluyendo la naturaleza del negocio.
Dejemos las fresas y las canastas que las contienen aun lado y hablemos de una tendencia importante de consumo y de estilo de vida que que sucederá a partir de este 2023 que ya casi termina.
En este emocionante siglo XXI, estamos siendo testigos de una transformación radical en la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos. La tecnología nos ha llevado a lugares que antes solo podíamos imaginar en la ciencia ficción.
El Mundial femenino que se llevó a cabo este año con la histórica victoria liderada por el equipo de España.
Tus promotores escolares son la cara de la institución, la primera impresión, la percepción que se llevarán de tu calidad, atención y oferta educativa. ¿Están bien preparados?
El G-20 que reúne a fuertes economías mundiales se reunió en Nueva Delhi con la idea de oxigenar el multilateralismo puesto en entredicho por conflictos bélicos y comerciales.
En la era dorada del marketing, las marcas que se aventuraron en el mundo digital emergieron como líderes prácticamente indiscutibles. Entendieron que el consumidor no solo buscaba productos, sino
experiencias, conexiones y, sobre todo, autenticidad. Ahora, nos encontramos en el umbral de una
nueva era: la del propósito.
“Ponte la camiseta” dicen por ahí. ¿Qué camiseta se están poniendo los consumidores?
¿hacia dónde dirigen su fidelidad de marca?
Cada seis años, los mexicanos vivimos la increíble experiencia del “último año de gobierno”. Esta maravillosa época en donde todo puede pasar es especialmente significativa
Todos en algún momento hemos dado discursos o hecho presentaciones, ya sea por gusto u obligación, por ejemplo, cuando somos estudiantes, pero, sin importar la
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