La Gestión de Recursos Humanos actual debe renovarse y rediseñarse, ahora las empresas se deben transformarse y generar “Employee Experience”, ¡La Gestión de RH es obsoleta, ahora genera Employee Experience & Candidate Experience!
¿Qué es un CEEO (Chief Employee Experience Officer)? El Chief Employee Experience Officer, es el Líder que fomenta la Experiencia del Empleado, administrando y revolucionando diversos puntos de contacto entre la Empresa y tus Colaboradores, como Onboarding, Offboarding, mejorando la Cultura Organizacional, fomentando la Felicidad en el trabajo… ¡Necesitamos revolucionar el Management!
Hay etapas en la vida de las empresas, emprendedor, pyme, empresas sólidas, en las cuales han vivido un proceso de Hombre Orquesta, hasta que poco a poco el Director va profesionalizando la gestión de su empresa
Algunos la conocen también como Cultura Institucional, Empresarial o Corporativa, es el conjunto de valores, actitudes y experiencias que tiene un colaborador en una empresa, esto fortalece el sentido de pertenencia e identidad de un equipo con su organización.
Un colaborador satisfecho es rentable para la empresa, se convierte en un embajador de marca por convicción, ¿fomentas la Felicidad en el Trabajo En México, el 22% de los colaboradores se encuentran satisfechos en su lugar de trabajo, entonces reflexionemos. ¡Pasamos el 50% de nuestro tiempo en el trabajo, entonces disfrutémoslo, hagámoslo con pasión, actitud positiva, seamos propositivos, seamos felices y gestionemos la Felicidad Organizacional!
Convivimos con multigeneraciones en el trabajo: Baby boomers, Generación x, Millenials, Xennials, Centennials… ¿cómo enfrentamos la obsolescencia profesional?
¡Genera Candidate Experience y Employee Experience, basta de viejas prácticas que dan los mismos resultados! Debemos revolucionar la gestión de talento, estamos conviviendo con equipos multidisciplinarios, multiculturales y multigeneracionales, entonces… ¿qué nos hace diferentes de la competencia?
Debemos laborar enfocados en la calidad, en la Satisfacción del cliente, con comunicación clara y eficiente, ¿el cliente está conforme con lo especificado?
Los colaboradores, son la imagen de la empresa y su comportamiento, dice mucho de su organización, en una ocasión, puede ser que haya un Curso y durante ese lapso, los empleados roben al instructor, eso reflejo más que un saqueo, la empresa, no cuenta con Reglamento, Código de Ética, recurrentes incidentes negativos en la empresa que impactan en su Reputación Corporativa. ¿Te ha sucedido?, en cambio, llegas a un lugar que ha generado una Cultura Corporativa, con valores organizacionales que entienden y practican los colaboradores, ellos mismos son portavoces de las normas. ¡Eso es posible!
Estamos viviendo en una etapa de transición digital, pero ese cambio, no nos exime de olvidarnos del sentido humano. ¿Llamas a tu cliente sólo para renovar el contrato?, ¿saludas a tu equipo de colaboradores?
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