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La empatía humaniza a la organización y muestra que hay personas detrás de la marca, no solo intereses
corporativos.
Usar pocas palabras suele agradecerse, pero ya nadie sabe de qué estás hablando cuando se utilizan como lenguaje común las abreviaturas, especialmente considerando que la mayoría se originan del idioma inglés.
Cuando se le recomienda a un cliente tomar una sesión de entrenamiento de voceros, -comúnmente conocido como media training-, la respuesta habitual es: “yo ya lo tomé, por qué lo debo tomar de nuevo”.
Las plataformas de video en línea (OVP) son una herramienta que te permiten crear, subir y distribuir contenido de video a tu audiencia y se han convertido en la forma más popular para informarse, entretenerse o comunicarse.
El término storytelling se ha vuelto cada vez más común en los últimos años, especialmente en el ámbito del marketing, el branding e incluso en contextos empresariales.
El 13 de enero de 2025, Starbucks anunció su decisión de revertir su política de puertas abiertas, lo que marca un cambio significativo en sus operaciones.
La reciente decisión de Meta (Facebook, Instagram, Threads) y X de no verificar cada mensaje publicado en sus plataformas, se debe a una combinación de factores relacionados con el costo, la escalabilidad, la libertad de expresión, la autonomía del usuario y la estrategia empresarial.
Las RP están evolucionando de manera significativa gracias a la integración del marketing de contenidos, con el fin de construir conexiones más auténticas, sostenibles y personalizadas con sus audiencias.
Existe una enorme cantidad de vídeo en el ciberespacio y muchas formas de acceder a él a través de diversas plataformas.
El podcast se ha convertido en una herramienta popular para la comunicación interna.
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