El concepto de “mercadotecnia social” tiene más de cuarenta años, surge en 1971 y su objetivo es: influir en el cambio del comportamiento voluntario, a través de la persuasión.
A quienes nos apasiona la mercadotecnia y día con día nos enfrentamos a métricas, datos duros, que debemos de evaluar para poder analizar ventas, rentabilidad, productividad y tomar decisiones adecuadas para nuestra industria; nos hemos enfrentado muchas veces a problemas sociales y quizá no los hemos analizado a profundidad y son definitivamente situaciones que afectan nuestro entorno y a nuestra sociedad.
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