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Muchas cosas a tener claras en tu negocio antes de abordar la tarea “estratégica” de entrar en el mundo de la comunicación bidireccional de las redes sociales. Hoy te preparé un checklist de todos los aspectos que debes tener listos antes de considerar abrir un perfil en Facebook o Twitter, o cualquier otra red.
La mayoría de las empresas centran su atención en resaltar las características de sus servicios y productos. Generan mensajes e imágenes de los mismos y se dedican a describir todas y cada una de sus bondades, usos y aplicaciones. De ahí que suele ser cada vez más difícil diferenciarse de la competencia y ofrecer una Propuesta Única de Valor.
Hablar de tener presencia en internet va más allá de tener un sitio web, estar en las redes sociales o de montar una tienda online. Igual que con el marketing off de tu empresa debes iniciar primero que nada con la ESTRATEGIA antes de invertir tiempo, dinero y personal en tácticas.
Importante que cuando realices cualquier acción de marketing definas previamente cómo vas a medir su funcionamiento ¿cierto? En las redes sociales sucede los mismo, debes definir indicadores, dependiendo los objetivos que establezcas, para poder medir el impacto de tus acciones, campañas y tácticas.
¿El vendedor nace o se hace? Es la pregunta que aún se hacen algunos, la verdad es que creo que todos tenemos la capacidad de vender, es más, creo que todos lo hacemos a diario sin darnos cuenta.
Las acciones en redes sociales así como en cualquier otro canal de marketing deben reportarte resultados, estos dependerán de tus objetivos, pero al final esperas cosechar el trabajo de todos los días en tus redes.
¡Listo! Lo he dicho y podrán no estar de acuerdo muchos colegas, pero la verdad es que las empresas subestiman o mal entienden el objetivo de las redes sociales, lo que provoca que las usen de mal modo, fijen malas estrategias y no aprovechen los beneficios reales de estos canales.
Pues esta semana quiero compartirte algunos trucos con los que yo me apoyo para generar ideas de qué escribir en mi blog o en esta misma columna, ya que la finalidad de todo esto de la estrategia de contenidos radica en:
La competencia es feroz, tu cliente tiene muchas opciones hoy en día para elegir casi cualquier producto o servicio que necesite, y tu Marca debe estar preparada para ser la mejor opción para ese cliente ideal.
Cuando nos preguntamos cuál es el verdadero factor que determina mi éxito en el negocio, las respuestas más usuales son la calidad de mi producto, mi servicio, el personal de la empresa, los precios, la ubicación, la disponibilidad del producto, etc.
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