Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger
Hay pocas redes sociales que tienen el nivel de aceptación de Twitter, es una plataforma que ha sido favorecida por usuarios de todas edades, niveles socioeconómicos y géneros. Con sólo 140 caracteres se ha logrado comunicar desde disidencias sociales hasta victorias presidenciales.
En 2009 el autor Daniel Suarez publicó Daemon, dedicado a un mundo controlado por un programa de software, la secuela Freedom(™) habla de un mundo en el que todos los humanos utilizan gafas con realidad aumentada para determinar el valor financiero de una persona, sus deudas o simplemente para buscar temas en la red.
Los lugares en los que el consumidor está solo son cada vez menos, la sala de televisión, restaurantes, oficina y el trayecto en el vehículo son invadidos de manera diaria por las marcas.
Estoy seguro de que más de algún lector está en desacuerdo con el título de la columna de esta semana. Es cierto, no todos tenemos que estar enamorados de nuestro trabajo. Sin embargo, si aspiramos a ser mercadólogos exitosos es ideal estar emocionalmente comprometidos con nuestra marca. Así de fácil, no hay opción.
Parece que la discusión sobre métricas en redes sociales no ha quedado resuelta. Las marcas siguen perdidas en temas cómo engagement, número de seguidores o retorno de inversión sobre contacto. El problema a mi parecer está en la falta de entendimiento del rol de las redes sociales en la estrategia global de una marca o empresa.
Los siguientes años serán interesantes en el ámbito de la mercadotecnia, las agencias y marcas se enfrentarán a consumidores mucho más exigentes y comunicados. Este fenómeno ayudará a las marcas pero también les exigirá áreas de mercadotecnia más complejas y robustas.
Estoy convencido de que cada marca se beneficiaría de tener un mercadólogo, con esa pasión me levanto cada mañana. No importa si eres una clínica o un gran corporativo, implementar estrategias de mercadotecnia, publicidad o medios tendrá un impacto positivo en el negocio.
Hay pocas carreras que han evolucionado tanto como el marketing, las características del puesto son muy distintas que hace algunos años. El nuevo puesto de marketing requiere mucho más conocimiento de un mayor número de disciplinas.
En los próximos cinco años el trabajo del brand manager cambiará de forma significativa. Este puesto es la columna vertebral del plan estratégico de una empresa, en él se concentran todas las aspiraciones de crecimiento de una compañía en el mediano y largo plazo.
En la actualidad hay dos puestos en marketing con alta demanda, el primero es el Data Scientist y el segundo es el Community Manager.
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