Columna de tendencias de mercadotecnia por Alvaro Rattinger
Recuerden que la calificación de un mercadólogo es otorgada por el consumidor, si fallamos en nuestro trabajo nos ignorarán, si acertamos –con suerte– nos comprarán.
Entre las promesas que más me fastidian es garantizar el número 1 en Google a través de SEO, según la empresa más grande de búsquedas en línea es una promesa imposible, lo mismo sucede con la oferta de listar a empresas a partir de un trato preferencial. Los resultados dentro de los buscadores son logrados a través de una combinación de palabras clave, inversión en tecnología y aprovechamiento del entorno del cliente.
No es raro encontrar quien piensa que una estrategia de SEO es simplemente el nombre de la URL, keywords, H1 o descripciones, la realidad es que hacer una estrategia de SEO es un tema muy complicado y en ocasión poco rentable.
Los teléfonos inteligentes son parte integral del día a día de la mayoría de la población digital. Comenzamos la mañana con la revisión del email, redes sociales o una app de noticias. Los usuarios de smartphones nos hemos acostumbrado a ver comensales tomar fotografías a su comida, chatear durante juntas o salvar cualquier curiosidad con google.
Ser un estratega de mercadotecnia requiere técnica, pasión, cultura, dedicación y una alta tolerancia a la frustración. Estos son sólo algunos de los más importantes atributos.
Entiendo que desde el título de esta columna ya me gané más de un detractor. La verdad es que tengo muchos meses con la intención de escribir este texto, se habla mucho de creatividad e imagen, poco se discute sobre la percepción que tenemos del trabajo.
Estamos rodeados de tecnología, no hay la menor duda. Si eres un profesional los gadgets son parte de tu vida diaria, esto no sucedió de la noche a la mañana.
Para muchos de nosotros el trabajo de marketing es una de las máximas satisfacciones profesionales que existen, pelear todos los días con el fin de lograr que tu marca sea favorecida por un consumidor es muy gratificante.
Se dice que los niños y los borrachos no dicen mentiras, creo que habría que agregar que los consumidores tampoco. Tal parece ser el caso cuando se evalúan hotel y restaurantes. Los compradores hoy han incrementado su dependencia en la recomendación de usuarios antes de elegir el lugar en el que comen, viajan y duermen. Este fenómeno no es nuevo pero de manera reciente ha sido detectado como una estrategia de marketing, en especial en el turismo.
Es que la ruta lineal de comunicación con los niños ya no existe, es decir, estímulo de mercadotecnia, punto de venta, padres/hijos, preferencia de marca, intención de compra y compra. Hoy la ruta se ha hecho más compleja y se comporta como una matriz, es decir, no obedece un camino o sentido específico.
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