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Desde hace 7 años, el número de usuarios conectados se ha duplicado, teniendo acceso a una infinidad de información sobre productos y servicios que antes no se tenía, lo que vuelve al consumidor mucho más informado y a la vez exigente con sus marcas de preferencia.
Hace una semana hablaba en mi artículo “Tendencias del Retail para 2017” , sobre una tendencia que se llama “Omnicanal” y aunque no es una novedad para el retail, lo que sí hace que centremos la atención en ella es su completa e impecable ejecución, cuestión que pocas cadenas comerciales alrededor del mundo han logrado.
Cada año las diferentes industrias evolucionan para entregar mejores productos y servicios a sus consumidores.
Hace unos días me encontraba en una tienda de autoservicio de una cadena con presencia nacional y en uno de los pasillos de la categoría de detergentes fui testigo de algo que, si bien sucedía normalmente al inicio de los procesos de Category Management en nuestro país, me sorprendió que siguiera sucediendo en nuestros días.
El uso de aplicaciones móviles para un gran número de actividades que realizamos a lo largo del día se ha vuelto una realidad para todo aquél que tiene acceso a su descarga.
Debido a la inminente inauguración del “nuevo” Centro Comercial Mundo E, ubicado en Tlalnepantla, Estado de México, me pareció interesante analizar algunas tendencias que se están dando en el diseño de este tipo de espacios donde las marcas conviven con el consumidor y aquellas que aprovechen al máximo las diferentes oportunidades serán las que lleven ventaja frente a su competencia.
Siempre que se acerca alguna fecha significativa, el consumo de ciertos productos aumenta significativamente por estar asociado a la festividad en cuestión.
Hace algunos días tuve una conversación con diferentes personas involucradas en actividades relacionadas con el punto de venta.
Me pareció interesante entonces poner en la mesa de discusión, si dicha táctica en verdad es relevante para la estrategia o simplemente sería un esfuerzo que no contribuiría al cumplimiento de objetivos.
El pasado 15 de julio finalizaron formalmente las clases para más de 35 millones de estudiantes de nivel preescolar hasta superior en nuestro país y con ello dio inicio el periodo vacional más grande que se tiene durante el año. Esto siempre será una gran oportunidad para las marcas, pues se incrementa el número de espacios en los que pueden estar presentes y conectar con sus consumidores.
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