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La cerveza Dos Equis ergo Heineken lanzó hace tiempo una de las campañas más interesantes que a la fecha genera alto interés entre la comunidad. Se trata de una serie de comerciales, también reproducidos en Youtube.
Al momento de ser publicado este artículo, el lector estará de camino hacia las tiendas (o pensando en que comprarse) preparado o no para aprovechar las ofertas de la tercera edición de nuestro “Black Friday” local.
Quizás el lector recuerda sus primeras clases de Mercadotecnia en la universidad, donde se impartió el modelo de necesidades de Abraham Maslow. Aquella pirámide en cuya base radican las necesidades fisiológicas (comer, beber, vestir), y a medida que los escalones suben hablamos de necesidades de autoestima, reconocimiento y de desarrollo personal.
Estamos en la víspera del 2014, aún con varias dudas sobre el futuro de nuestro entorno y el impacto económico y comercial en nuestro negocio: ¿Cómo impactará la reforma fiscal al consumo?, ¿jugará la selección mexicana en el mundial de Brasil? ¿Surgirán nuevos medios digitales? ¿Nuevas tendencias?, entre otras.
Por supuesto que las “Ventas” o los “Ingresos” de un negocio representan uno de los indicadores más relevantes de éxito, sin embargo pueden nublar la visión de problemas estratégicos mayores, y con graves consecuencias. Crecer año con año el nivel de ventas desde luego es positivo, pero sin el debido análisis puede significar un gran “autoengaño”.
El reto más importante que tiene enfrente y todos los días un medio de comunicación es la obtención de contenidos atractivos y de valor, para llenar sus espacios de programación, también para generar “rating” y en otros para diferenciarse de los demás por su exclusiva o por su carácter de divulgación.
El director y el gerente de mercadotecnia se encuentra cada vez más sometido al escrutinio del director financiero o del director general en cuanto a la obtención de recursos.
Desde la universidad nos han enseñado que toda empresa o marca exitosa debe ser o aspirar al liderazgo de su mercado. Textos como “La Guerra de las colas” de Roger Enrico nos hablaban de estrategias concretas para aspirar al codiciado sitio, aunado a la analogía con aspectos deportivos, la búsqueda de ser “el mejor”, “el campeón” y el “número 1”. Se trata de un paradigma cultural difícil de romper: La búsqueda de la cima, el campeonato, ganar o morir y ser el mejor.
Las expectativas eran muy altas, amigos que miraban con ansiedad el espacio de “settings” de su iphone para buscar la tan esperada señal, el aviso para descargar el nuevo sistema operativo iOS 7 de Apple. Reconozco que yo fui una de esas personas que contaba los días para efectuar la descarga más popular del 2013 en todo el mundo.
Las empresas de venta al menudeo no quiebran por falta de inventarios pero si pueden fracasar por exceso de éstos.
En los últimos años varios grandes detallistas detectaron que para obtener mejores precios de sus proveedores y dar una mejor experiencia a sus clientes había que actuar sobre la cadena de suministro. Y fue así como grandes compradores se convirtieron en operadores logísticos de la mercancía de sus proveedores.
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