Tengo la impresión de que se minimiza la acción del correo electrónico como una potente herramienta dentro de una estrategia de mercadotecnia digital, quizás porque se trata de la más antigua de las herramientas digitales, misma que existe desde por lo menos 12 años antes que las redes sociales.
El pasado 6 de Abril, debido a una contingencia ambiental y una decisión del gobierno local de la CDMX, el 40% de los automóviles de la ciudad tuvieron que guardarse y dejar de circular para recudir los niveles de ozono en el ambiente.
En un congreso al que asistí reciente un ejecutivo de Google presentó una investigación reciente que hicieron alrededor de hábitos entre usuarios de dispositivos móviles.
Para todos aquellos colegas que se encuentran iniciando su carrera profesional en el fascinante mundo de la mercadotecnia, es muy probable que se les presente la seductora oportunidad de especializarse o de iniciar una aventura laboral en el mundo digital, que si bien ya no se considera moda o tendencia aún puede ser intrigante y un tanto misterioso, y ha quedado claro que representa sin duda el futuro de todo lo hagamos para satisfacer demanda.
Quizás el lector ha tenido amigos que de pronto publican noticias sobre el fallecimiento de un familiar, temas desagradables o en caso contrario temas hilarantes, y no saben cómo interactuar con dichos contenidos. De pronto veo “likes” en comunicados sobre alguna tragedia, lo cual no representa la mejor forma de interactuar, aunque era hasta hace una semana la única forma de hacerlo además de colocar un comentario.
Tuve la oportunidad de ver en televisión el Super Bowl # 50 en una transmisión directa y con acceso a todos los spots originales, y sin ser fan de algún equipo en especial, (en realidad me considero lo que se llama un “Villamelón”) reconozco que lo mejor de todo el partido fueron los cortes comerciales. Es bien conocido que el Super Bowl es el evento anual con mayor rating en el mundo, es también todo un festival publicitario.
Resulta que en el 2015 ya existen 198 millones de personas que han bloqueado anuncios en sus medios digitales, lo cual puede representar para este año $41.4 Billones de dólares de impacto negativo a la industria publicitaria.
Si nos remontamos a los origines de varias redes sociales que hoy en día usamos rutinariamente, podemos percibir que varias es éstas nacieron sin claridad de rumbo o de su modelo de negocio. Facebook nació para buscar amigos e interactuar entre estudiantes, hoy es otra cosa. Linkedin para vincular ejecutivos o colegas, hoy es una herramienta de contenidos y prospección. Pinterest nació como un Pinboard virtual, hoy es un buscador de ideas. Y finalmente Twitter, que nació con la idea de expandir el alcance de los mensajes SMS hoy en día es un vínculo noticioso y un termómetro de tendencias.
Varios colegas (yo incluido) hemos escrito sobre la importancia del SEO (Search Engine Optimization) como parte de las estrategias digitales más importantes, sin embargo tengo la impresión de que perdemos de vista la visión de la audiencia y nos concentramos en los aspectos técnicos y en el “deber ser” del sitio ideal.
En mi experiencia con visibilidad de varias marcas o empresas con páginas empresariales de Facebook me llama la atención que los niveles de alcance promedio nunca rebasan ni el 30% de la base total de fans, de decir, dos terceras partes de los fans de una página no reciben los contenidos, lo cual no es tema menor. Según una publicación de John Bell en www.socialmediatoday.com se estima que solo el 3% de los fans están expuestos al 100% de nuestras publicaciones empresariales, y que son aquellos que normalmente dan un “like” o comparten dichos contenidos.
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