La gran mayoría de las marcas se encuentran demasiado ocupadas armando y ejecutando sus estrategias de publicación de contenido que están dejando de lado “peligrosamente” una simple pero importante acción: la de escuchar. Escuchar a los clientes actuales (dudas, quejas, etc), a la competencia, a los prospectos, a los líderes de opinión de su sector. Están dejando de lado, la escucha inteligente.
Hoy en día todos son “Gurús” del Marketing Digital. ¿Cuántas veces nos hemos encontrado con clientes que creen dominarlo? Están encasillados en que necesitan estar en todas las redes porque ahí están los “chavos” o porque pueden “vender” todo lo que quieran en redes sociales.
Las redes sociales se han convertido en muy poco tiempo en una herramienta imprescindible para los comerciales. Sin embargo, la mayor parte de los comerciales no son muy activos y cuentan con un perfil bastante pasivo en comunidades como Viadeo o LinkedIn, sin ninguna estrategia por tanto.
Marcas y empresas ya no usan a los medios solo de manera “intermitente” o por momentos específicos (eso ya se lo están dejando a la televisión, a la radio o a los medios impresos), es imprescindible que la buena imagen o presencia de los productos, servicios y el nombre que está detrás de ellos sea constante y coherente.
He de confesar que en medio de la inmensa preocupación que me genera el vertiginoso avance que tienen en nuestras vidas y formas de ser los inventos tecnológicos, me dio mucha tranquilidad saber que Google, en Europa, da pasos para ir más allá de ser una plataforma de búsqueda y le apuesta en forma los contenidos de calidad.
El pasado sábado presenciamos uno de los espectáculos más pobres en la historia del boxeo, con la llamada “pelea del siglo” entre Floyd Mayweather ante Manny Pacquiao, la cual también la podríamos nombrar desde ahora como la peor pelea del siglo en la historia del box, por el triste espectáculo que dieron estos dos pugilistas, pero ¿había gente que esperaba otra historia?, me parece que los conocedores de box no, porque son estilos totalmente distintos, que no se van a amalgamar para generar un buen producto en términos deportivos, pero en términos de marketing, son dos estilos que pueden vender lo que quieran y así lo demostraron las cifras.
Seamos honestos, nuestra cultura y en general los latinos, hemos criticado y generado un sentimiento antiyankee durante décadas, todos lo hemos vivido por lo menos en un partido de fútbol entre Estados Unidos y cualquier otra selección. Sin embargo, en el marketing es diferente, los gringos siempre han sido referencia en la industria, ellos sin duda podrían ser los amos y señores del tema, se saben vender y crear experiencias de marca de forma extraordinaria.
Ya hemos dicho muchas veces que ser guapos y atractivas es un valor añadido para cualquier persona que esté construyendo su Marca Personal. Está demostrado que las personas más atractivas físicamente consiguen, por lo general, llegar a puestos empresariales más altos y a tener más éxito en todos los ámbitos de su vida.
Cada vez toma mayor fuerza la publicidad en medios digitales, las redes sociales ahora son básicas en las campañas de mercadotecnia y/o publicidad, pues actualmente las personas cuando conocen una empresa primero la buscan en Facebook para saber mas de ella donde antes lo hacían en primera instancia en un buscador, el SEO sigue siendo relevante y necesario pero estamos en una época donde ya no buscamos a las marcas ellas nos buscan a nosotros.
Por razones prácticas muchas veces caemos en el facilismo de los términos generalizados en cuestiones digitales y de repente nos encontramos diciéndole “Marketing Digital” a todo lo que huela, pase y se haga en línea. Los clientes no lo diferencian y nosotros a veces, tampoco.
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