La experiencia del usuario (UX) se está convirtiendo en una característica cada vez más importante en el panorama del marketing digital. Pero como profesionales del mercadeo digital, ni siempre tenemos una visión clara de lo que es, y cómo el UX afecta nuestro trabajo. A continuación se presentan algunos de los fundamentos y 5 consejos clave de cómo UX puede agregar valor al nuestro trabajo.
“Las claves del éxito de la marca son la autodefinición, la transparencia, la autenticidad y la rendición de cuentas”.
Simon Mainwaring. Fundador de We First, firma consultora de social branding.
La importancia de mantener un equilibrio en las empresas entre experiencia y juventud es un factor que es clave para conservar la competitividad en el mercado, pues tener a personas con varios años de antigüedad dentro de la organización, sobre todo en puestos de Dirección o Gerenciales, reducirá el margen de error en tareas fundamentales donde el riesgo financiero para la empresa podría ser alto, mientras que los jóvenes le pueden aportar a las empresas empuje, determinación, fuerza, talento, nuevas ideas, energía renovada, pasión, creatividad, manejo de tecnología, excelente uso de redes sociales y mucha presión para el jefe inmediato que sentirá cómo alguien con mucho menos experiencia le puede comer el mandado si no logra ponerse las pilas rápidamente.
Me da mucha curiosidad y morbo saber qué pasa en las altas esferas de un corporativo como Grupo Sanborns o Alsea, por mencionar algunos, cuando tienen que tomar decisiones de las futuras campañas y retos que afrontarán.
El desarrollo humano es una de las cosas más sencillamente complejas que tenemos, tanto que surgen dudas existenciales que se pueden transformar en crisis existenciales, ¿Cuál es el propósito de la vida?, ¿Por qué estamos aquí?, ¿Quién soy?, ¿De dónde vengo?, ¿A dónde voy? Estas preguntas “difíciles” surgen en diferentes momentos o etapas de la vida, como puede ser: al terminar una licenciatura, cuando nos independizamos, cuando abrimos un negocio o cuando tenemos que tomar decisiones que cambian nuestro equilibrado estado.
Si queremos sacarle provecho a las estrategias digitales debemos estar en los mismos canales de comunicación y espacio digital que nuestro publico objetivo. Si ellos se mueven, debemos movernos; si hay cambios funcionales y/o estéticos de las redes sociales existentes, debemos conocerlos; si crean nuevas redes sociales, debemos estar ahí de primeros.
Es sabido, pero no por todos, o no por cualquiera, que las simples ideas, meros conceptos, comunes métodos, elementales sistemas, conocidos principios o repetidos procesos, no son objeto de protección a través de la propiedad intelectual, ya sea por parte de los derechos de autor o de la propiedad industrial.
El Inbound Marketing se compone principalmente de contenidos que se difunden a través de diferentes canales de comunicación, con el objetivo de conseguir el menor costo de adquisición de usuarios, haciendo que éste vea un valor claro en el contenido encontrado y de está manera buscar generar un vínculo con él para que sea un cliente potencial.
Hace unas semanas vivimos un momento de elecciones. Tiempo clave en el que se escucharon y vieron diversas expresiones de la población. Hubo quien apoyaba el que la gente votara, otros promovían el que la gente no fuera a votar y otros tantos que mejor recomendaban que se hiciera nulo. Se notaba que no había confianza total en por quién se iba a votar.
El arte de vender sigue siendo todo un reto en casi cualquier industria que se encuentre en un océano rojo y la mercadotecnia no es la excepción, tal vez la consideremos como una materia “joven”, sin embargo ya existimos profesionistas y agencias de marketing hasta por debajo de las piedras.
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