Quisiera empezar mi columna preguntándoles, ¿cuántos de ustedes vieron la primera emisión de Big Brother en 2002? Seguramente muchos, pero que tal ahora, ¿eres un fiel seguidor del programa? Imagino que no.
En los últimos días se ha venido leyendo esta o similares leyendas en los muros de los usuarios de dicha red social, pretendiendo que, una vez publicada, todos estamos en paz y a salvo de cualquier atentado a nuestra información, imagen, contenidos o derechos de propiedad intelectual dados a conocer a través de la misma.
Y pues sí, la arremetida tecnológica y digital ha dado tal vuelco a nuestras vidas que el mercado empieza a reaccionar con nuevos servicios y ofertas que evidencian y surgen para suplir necesidades más profundas, sí, esos baches que la humanidad va a pagar muy caro mañana. Eso de haber convertido parte de nosotros en robots de las pantallitas nos está saliendo bien costoso en términos del alma.
¿Qué es lo que está pasando con el público mexicano y su comportamiento con los medios? En específico, con uno de ellos y que se considera, hasta ahora, como el Rey de los medios para entretenimiento e información entre las opciones que tenemos de forma tradicional y masiva. La televisión.
Muchas de las ocasiones tenemos problemas para comunicarnos con nuestros compañeros de trabajo debido a nuestra falta de asertividad, la cual consiste en expresar de manera correcta nuestras ideas y nuestro punto de vista siempre y cuando exista respeto y valoremos el punto de vista de los demás sin que necesariamente se pueda estar de acuerdo con la opinión de la contraparte.
Una de las fuerzas laborales más poderosas con las que podemos contar y desaprovechamos son los practicantes universitarios. La mayoría de las universidades dentro de su plan de estudios contempla el involucrar al estudiante con la vida laboral real requiriéndoles que cubran un cierto número de horas practicando y nutriendo su preparación universitaria con una empresa ya en marcha. Dependiendo la casa de estudios, los requisitos para dar a la empresa de alta y asignar practicantes varía, sin embargo es algo que está a la mano de la mayoría y no lo aprovechamos.
Está claro que existen tantos procesos de venta como clientes hay en el mercado. De ahí que uno de los primeros errores que solemos cometer cuando salimos a vender es ir con el “librillo” aprendido y pensar que después del paso uno viene el dos. Vender es un proceso básico de comunicación. De ahí que todo empiece por la necesidad de llevar a cabo un acto de “escucha activa” que nos permitirá saber, primero ante qué tipo de cliente estamos y, después, saber qué necesidades reales tiene.
Sin duda has tenido una reunión importante donde quieres proyectar un nivel jerárquico alto, pero tiendes a confundir elementos de lujo, elegancia y moda, en tu vestimenta, complementos y accesorios provocando devaluar o aumentar tu imagen y por ende enviando el mensaje erróneo.
Desde la irrupción masiva de Facebook el año 2007, las redes sociales vinieron a llenar un terreno de intimidad con el cliente pocas veces visto. Las redes sociales son la mezcla ideal entre marcas y amigos, que día a día conviven en un espacio virtual diseñado para interactuar y generar contenidos como nunca antes.
Comentaba la semana pasada con una amiga quien es empleada de una escuela pública y quiere comenzar a ejercer su profesión de Físico Terapeuta en consultas personales, la importancia de empezar a construir y mantener una marca personal en el mundo digital. Ella me decía que no lo necesitaba pues vive en un pueblo chico y piensa hacer su marketing por la vía tradicional (anuncios en periódicos locales, trípticos, etcétera).
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