Aunque sin duda pertenezco al grupo de los grinch de la navidad, resulta casi imposible evitar del todo que la mercadotecnia navideña me roce la piel. Al menos me sirve para reflexionar y hacerles estos 8 regalos “anti-digitales” a quienes generosamente me han leído durante el año
Navidad es una época en la que los sentimientos están a flor de piel, por lo que podemos llegar a olvidar que las empresas y los clientes también cuentan con ellos. En consecuencia, ésta temporada representa una gran oportunidad para otorgar un detalle a aquel que durante el año fue tu cliente y contrató tus servicios.
Estamos a punto de iniciar un nuevo año y con ello nos establecerán nuevos objetivos que tendrán que ser cumplidos a finales del 2016 y nos pedirán durante el transcurso del ejercicio los avances que estamos teniendo para poder alcanzar las metas propuestas.
En Chile existe una tienda que se llama Casa Ideas. Una tienda de retail con adornos y elementos para el hogar, pero enfocado en el diseño y en la mujer. En esa tienda las mujeres pueden pasar horas sin darse cuenta mientras recorren los distintos lugares viendo productos que a la vista resultan muy atractivos.
Estamos en una era sobresaturada de información, recibimos en promedio cada día 63 mil palabras de información nueva (B. Sheridan). Esa cantidad es la misma a la que una persona del siglo XV estaba expuesta durante toda su vida.
Las páginas de Facebook son como cualquier relación, por eso las marcas deben mantener encendida la llama de sus fans. De lo contrario, acabaría en una triste ruptura y los llevaría incluso al odio de la marca y a hablar mal de ella.
Cada día más, nuestras vidas cotidianas están apoyadas, asesoradas o dependen de aplicaciones móviles. La velocidad con la que aparecen nuevas en el mercado es alucinante y su mercadotecnia se riega como agua de río para que en cuestión de minutos ya esté bajada en miles y miles de teléfonos. La fuerza del asunto es tan impactante que incluso ya el desarrollo de aplicaciones digitales es una carrera que se puede estudiar.
Se dice por ahí que la vida está hecha de momentos. Bien podría ser una frase de un poeta o de plano un slogan para cámaras fotográficas, pero el hecho es que estos “momentos” que se van uniendo como un rompecabezas en nuestra vida diaria son los que dan significado y respuesta a mucho de lo que hacemos como personas, y sobre todo, como un ente consumidor.
Ser jefe no es una tarea fácil, pues se adquiere una enorme responsabilidad, porque además de lidiar con sus problemas, también lo tendrá que hacer con los de sus subordinados y evitar expresiones que, de antemano, esté seguro de puedan herir los sentimientos de los empleados y estos terminen en una desmotivación laboral, en falta de reconocimiento y posiblemente en una renuncia por parte de alguno de los miembros del equipo.
Sin duda, el gran reto que tenemos en nuestra industria para el 2016 es dignificarla. Los egos y la combinación de generaciones están ocasionando que como clúster no nos organicemos correctamente, y así ocasionar que los resultados no sean los que esperan nuestros clientes y provocar el abaratamiento de nuestros servicios de forma injustificada.
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