SeaWorld anunció, la semana pasada, que ponía fin a la crianza de orcas, reconociendo que el movimiento para la liberación de estos animales se había convertido en una pesadilla de relaciones públicas. Cuando yo leí “pesadilla de relaciones públicas” me pregunté: ¿qué quieren decir?, ¿acaso significa que todo era perfecto hasta que aparecieron los revoltosos de Blackfish?
Un día como ayer 21 de Marzo del año 2006 se creó una de las redes sociales más usadas hoy día: Twitter quién está cumpliendo 10 años con sus simples 140 caracteres. Ya sabemos la historia de su creación lo que no sabemos y esperamos sus asiduos usuarios, son las sorpresas (que como marca) nos seguirá ofreciendo.
Los que somos habitantes de la Ciudad de México estamos viviendo desde hace unos días los estragos de los altos niveles de contaminación
La lucha por ocupar puestos gerenciales y directivos en una organización no la están ganando por el momento los millenials a la generación X, pero donde sí están imponiendo sus condiciones, es en la obtención de mayor libertad en los horarios, incrementos de sueldo con mayor rapidez, cambiar la cultura y ambiente laboral, flexibilidad en la forma de vestir y hacer que la compañía les arregle parte de sus actividades recreativas a través del logro de incentivos.
Proporcionar a nuestra marca personal una historia puede lograr que muchos potenciales clientes sean capaces de interiorizar mejor nuestro mensaje y comprender mejor cuál es nuestro verdadero valor.
El tiempo de atención que le damos a la publicidad digital es muy limitado, el estímulo de información que recibimos todos los días es continuo. Es una carrera contra el tiempo para mantenernos siempre conectados y actualizados, recibimos decenas de e-mails, notificaciones de mensajes de texto y voz, noticias, tweets, links , así como actualizaciones de diversas redes sociales. Entonces, ¿cómo garantizar que nuestro público se interese por un anuncio exhibido en Internet o en el celular?
En la prensa internacional, se destaca con tono estridente, la grave situación de seguridad a raíz de la creciente actividad de la delincuencia organizada y los cárteles de la droga, los casos de corrupción e impunidad, la violación a los derechos humanos y las agresiones contra periodistas, entre otros tristes fenómenos.
Para lograr atraer a los clientes se debe de tener una buena carnada, pero también se debe aprender una técnica de pesca, tener buenas herramientas y saber utilizarlas, conocer a los demás pescadores y, sobre todo, saber nadar en un océano rojo. Pero hay gran variedad de carnadas, ¿cuál es la mejor? Sin duda, depende del tipo de pez que quieres atrapar, ¿un tiburón o un Goldfish?
A través de mis columnas anteriores compartimos que un Social Customer Relationship Manager (SocialCRM) incluye la integración de los CRM tradicionales con los canales sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otros y vimos las Herramientas de decisión. ¿Cuál Social CRM debo implantar? incluyendo el cuadrante mágico de selección de software para SCRM de Gartner.
Yo viví el cambio en los roles de los gerentes de marca/producto y el nacimiento de trade marketing en los 90´s, lo mismo que el surgimiento del shopper marketing en la década pasada. Creo que vale la pena hacer un alto en el camino y analizar críticamente las nuevas “verdades” sobre el punto de venta.
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