La discusión sobre la adopción de los medios programáticos en América Latina ha desarrollado más que tecnología. En las decisiones de los anunciantes y ejecutivos de agencias de medios, los datos e información generados por un anuncio o campaña son considerados como diferencial al elegir la mejor plataforma para optimización de compra de medios en gran escala.
Vivimos tiempos en los que los discursos de nuestros líderes políticos parecen haber sido sacados de una “fábrica de discursos”. Muchos de nuestros líderes parecen haberse formado en una escuela de teatro en lugar de en una escuela de humanidades.
El odio en redes sociales es de lo más común, porque el 50% de los usuarios (bastantes personas) se quejan día con día de la situación que les acontece y otros sólo están en espera de ver qué publica la gente para atacar, como si le hicieran un favor a la sociedad al notar los errores y defectos de los demás, claro, esto sin proponer una solución, pero eso sí, se equilibra muy bien con los videos de gatitos haciendo graciosadas y los memes que están en tendencia (sarcasmo).
La experiencia y posibilidades de aprendizaje cuando operas campañas reales, con casos reales y clientes reales es impresionante. Dejas a un lado a “John Doe” y te enfrentas al CLIENTE. Sí … así en mayúsculas y con negritas.
Los conocimientos y las habilidades de marketing (on-offline) son indispensables, pero no suficientes, para destacar como ejecutivo en el competido mundo laboral de grandes ligas. El gerente de marca/producto completo hace que las cosas sucedan a través de los demás, sin importar si tiene poder organizacional formal o no.
Uno de los aportes quizás más grandes que la brindado el marketing digital a la industria es la especificidad en la data que puede recopilar, es decir, la capacidad de hacer mediciones para conocer cada vez más de cerca de los consumidores, sus reacciones frente a las marcas, rasgos de su comportamiento, gustos y, por supuesto, información demográfica.
Estamos viviendo una época donde desafortunadamente existe menor compromiso dentro de las organizaciones por parte de los empleados, pues ya no tienen la misma actitud, coraje, pasión, disponibilidad, ganas de hacer las cosas, capacidad técnica y sobre todo la decisión de poner toda su energía en beneficio del grupo de trabajo al que pertenece, al de la organización y al propio.
La adopción de nuevas tecnologías en la negociación y compra de medios programáticos tiene, por un lado, la automatización de procesos, pero también ha despertado la preocupación en el mercado en relación con la disminución de la participación humana, pieza importante para el área de comunicación. Frente a estos desafíos, los medios programáticos han mostrado lo fundamental que es una visión humanizada de las operaciones y análisis de posicionamiento de marca.
Los profesionales que nos dedicamos al Marketing Digital vemos cómo las marcas solicitan cada vez más el servicio de capacitación y coaching queriendo manejar sus propios recursos, tanto en lo que se refiere a su community manager como en lo que respecta a proyectos en sí de marketing digital. Incluso quieren entender qué están haciendo mal y saber cómo corregirlo ellos mismos.
Es indudable que la inversión en medios digitales seguirá creciendo a un ritmo acelerado en el futuro, lo que no parece tan claro es qué pasará con el monto de inversión total en publicidad integrada (on-offline), ni con métricas como el alcance, conocimiento y consideración de las marcas de los grandes anunciantes.
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