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Todo evoluciona con el paso del tiempo, la etiqueta y el protocolo no son la excepción, aunque el Manual de Carreño no es del todo aplicable hoy en día sus lecciones son bases para las buenas costumbres y la cortesía. Hoy podemos hablar del mundo offline y online como 2 realidades paralelas que interactúan entre si, la semejanza entre ambas será el éxito de tu reputación online.
La evolución del marketing digital ha pasado de comprar la atención de las personas a ganar la atención de ellas, basadas en emociones, experiencias y empleabilidad dentro del sitio web. Las estrategias de marketing cada vez se dividen y enfocan más en objetivos particulares, donde siempre se busca generar ventas de servicios, productos o suscriptores, en cualquier sitio web ya sea de e-commerce o no.
Sin duda has tenido una reunión importante donde quieres proyectar un nivel jerárquico alto, pero tiendes a confundir elementos de lujo, elegancia y moda, en tu vestimenta, complementos y accesorios provocando devaluar o aumentar tu imagen y por ende enviando el mensaje erróneo.
Es común ver espectaculares, panorámicos, vallas, camiones, puntos de venta, volantes, carteles, etc., con la misma campaña de la marca, pero muchas veces a la campaña principal de la marca en medios digitales se nos olvida seguir la misma línea y la difundimos mal, publicando el mismo contenido para diferentes medios y canales, generando esto poco engagement y fallas en al obtención de los resultados.
En las redes sociales cada día hay tendencias o acontecimientos que se vuelven virales donde las marcas aprovechan este efecto para subirse al tren e interactuar con los usuarios, hablar de lo que todos hablan y sobre todo no perder popularidad. Pero, ¿es correcto esta acción o es solo una falta de estrategia y contenido por parte de las marcas?
No les ha pasado que conocen a personas que tienen “éxito” o les va bien profesionalmente, pero ustedes saben que esa persona NO hace las cosas de la forma correcta o hasta las hace de forma empírica. Hasta te sientes peor si esta persona cobra más por los servicios o gana más que tú.
Sólo se necesita una fracción de un segundo para que las personas nos perciban, cataloguen y formen una imagen de nosotros, por eso es importante transmitir el mensaje adecuado de forma verbal y no verbal. Debes estar preparado para no dejar ir oportunidades, ya que en el medio laboral y emprendedor buscamos formarnos una imagen de confianza y elevar nuestra reputación.
La reputación online trabaja en prevenir crisis no en curarlas, pero si se llegará a tener una, contar con una buena reputación online disminuirá el impacto negativo que esta pueda generar; gran medida de que se convierta en una crisis online es el plan de acción a tomar con base a la identidad de la marca.
Todas las personas transmitimos mensajes con nuestros movimientos, poses, ademanes y gestos al cual se le denomina lenguaje corporal, entenderlos es un trabajo continuo que vamos adquiriendo (o aprendiendo), cada región, cultura e incluso cada persona cuenta con los propios, pero hay lenguajes corporales universales de poder y de sumisión.
El objetivo de la asesoría y consultoría de una marca e imagen personal es conocer la personalidad para encontrar las cualidades, hacerla destacar, posicionarla y contar con una reputación; donde en un por menor se trabaja en las debilidades o deficiencias para que no opaquen el potencial de ella.
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