El mercado de las telecomunicaciones se encuentra bajo la lupa ante la aparición de leyes que regulan la “libre” competencia de los proveedores de servicios y la garantía de los derechos de los usuarios. Uno de los temas más discutidos es la neutralidad de la red.
De acuerdo con el célebre inventor de la Web, Sir Tim Berners-Lee, considera que la neutralidad de la red se rige por un principio simple, “si yo pago para conectarme a la red con cierta calidad de servicio, y tu pagas para conectarte con ese o una mejor calidad de servicio, entonces nos podemos comunicar a tu nivel … la neutralidad de la red no pide que el Internet sea gratis o que uno no deba pagar para tener una mejor calidad de servicio … El fundamento social de la Internet es la libertad de conectarse, con cualquier aplicación y con quien sea, y ahora la sociedad está basada en este principio”.