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En lo que parecía un nuevo hecho de prepotencia por parte de empleados Ryanair, se convirtió en un momento de fiesta con un músico.
Normalmente los pilotos de aviación suelen utilizar códigos o palabras técnicas que utilizan en el argot profesional para comunicarse con sus superiores o equipo de vuelo, sin embargo, también utilizan algunas palabras para decirlas a los pasajeros, quienes no suelen entenderlas siempre.
La tasa de mal manejo de equipaje fue de 5.73 maletas por cada mil pasajeros, 12.2 por ciento menos que en 2006 y el más bajo registrado, según SITA.
Si bien las aerolíneas están desarrollando un nuevo mercado de vuelos bajo la modalidad bajo costo, “low cost”, lo cierto es que los servicios básicos como comida, bebidas o maletas son cobrados aparte, aunado a que los asientos de los aviones están diseñados de forma que puedan caber más pasajeros.
Después de atravesar por incontables escándalos de mal servicio, agresión, negligencia y malas respuestas por parte de su CEO, United Airlines continúa con su “mea culpa” y ahora parece comenzar a retomar con seriedad la reputación que alguna ocasión tuvo.
En su reporte anual, Delta Airlines, señaló que obtuvo ingresos por 6 mil 100 millones de dólares, mientras que en su último trimestre de 2016 ganó 923 millones de dólares, monto que disminuyó por un acuerdo entre la compañía y pilotos.
Un video tomado con un celular muestra a los agentes de Delta que piden a Hamilton que abandone el avión, pero él permanece en su asiento.
La aerolínea hace todo lo que está a su alcance para poder salir de la crisis de imagen que enfrenta luego de una serie de escándalos.
Oscar Muñoz, actual CEO, asumiría la presidencia del grupo en 2018; sin embargo, la firma señaló que debe enfocarse “exclusivamente” en sus funciones.
El World Travel and Tourism Council (WTTC) estima que la contribución de la industria de viajes y turismo al PIB de Estados Unidos será de 1.58 trillones de dólares este 2017 y aunque las expectativas de crecimiento en este rubro son altas, se están generando las condiciones para que el país se vuelva un destino menos atractivo para los turistas extranjeros.
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