• “Consumers want it all” demostró que la experiencia en tienda era el principal motivo par aun 33 por ciento de consumidores.

• El Dúo Perfecto (@jiogarcia2, TikTok) reveló en redes sociales cómo un simple hack en La Casa de Toño puede hacer de recursos clave en tienda una experiencia de gran valor.

• Un puesto de micheladas y azulitos es prueba de lo importante que es para las tiendas escuchar al consumidor.

Un hack en La Casa de Toño permitió a un par de comensales crear una quesabirria, con lo que demostraron la importancia de que la experiencia al cliente en punto de venta, dote de recursos para que ante la falta de productos, el propio consumidor resuelva sus necesidades.

En estudios como “Consumers want it all” se descubrió que la experiencia en tienda era el principal motivo para un 33 por ciento de consumidores, para acudir a locales comerciales.

“”En 2021, la razón principal por la que los consumidores de todo el mundo compraron en las tiendas fue poder tocar y sentir los productos antes de comprarlos. Aproximadamente la mitad de los compradores encuestados colocaron este factor entre sus cinco primeros. A muchas personas también les gustaba comprar en la tienda porque podían adquirir productos de inmediato o porque simplemente disfrutaban de la experiencia en la tienda”, explicó D. Tieghe, analista de Statista al presentar el anterior estudio en exclusiva para suscriptores.

Una quesabirria especial

El Dúo Perfecto (@jiogarcia2, TikTok) reveló en redes sociales cómo un simple hack en La Casa de Toño puede dar con platillos inesperados como una quesabirria, famosa quesadilla con birria y queso, bañada en caldillo.

Para esta estrategia se pensó en comprar una quesadilla sencilla, a la que se le agregó carne y se baño en caldo, aparentemente de una sopa de tortilla.

La ocurrencia no fue gratuita pues le generó más de 628 mil reproducciones, lo que patenta la importancia de una buena experiencia de marca en los espacios comerciales, para cumplir con la expectativa de los consumidores.

Este caso demuestra un interesante punto y es que las marcas deben saber prestar atención a esta demanda de productos para innovar en su propuesta tal como lo hizo Sanborns, que instaló un puesto de micheladas y azulitos, tal como lo dio a conocer El Balam (@karimcitobalam, TikTok).

“De casualidad pasábamos frente a un Sanborns y vimos que vendían micheladas y azulitos. La situación era bastante increíble pero vivimos la experiencia de comprar estas bebidas del Sanbonrs. Compramos un par de chelas y 3 azulitos. 100 pesos cada uno, ofertón jaja. Mi México es muy surreal”, explicó.

El hack nos recuerda lo importante que es para el consumidor conectar con marcas a través de alimentos, tal como lo implementó Duolingo, cuando la famosa app hizo la activación de una taquería, para demostrar la valía de su servicio a través de alimentos y un menú en español con indicaciones para poder entender la importancia del idioma y la facilidad en aprenderlo.

“Luego del éxito que tuvimos con nuestra ventana para llevar, nos emociona reabrir Duo’s Taquería como un restaurante y bar completo.

Nuestro objetivo con este restaurante es devolver el apoyo que hemos recibido de la comunidad de Pittsburgh, por eso ahora ofrecemos la mejor comida mexicana de la ciudad. En Duo’s Taquería, practicar un poco de español puede ser delicioso y gratificante”, reconoció Luis von Ahn, CEO y Cofundador de Duolingo.

La presentación del restaurante Duo’s Taquería junto a sus oficinas centrales de East Liberty en Pittsburgh, Estados Unidos, incluyó un menú diseñado por la chef Marcella Ogrodnik, que realizó platillos inspirados en la Ciudad de México, donde los ingredientes destacables son tortillas de nixtamal frescas y platilllos diversos de la gastronomía mexicana, como tacos al pastor.

Ya sea comensales en la Casa de Toño con un hack de consumo o la taquería que Duolingo activo, se demuestra la cercanía con el consumidor a través de la comida.

@jiogarcia2 Detalles de amor #enamorados #mamalovers❤️ #parejasgoals #relationship #loveislove?️‍? #lgbt #quesabirria #platodelbuencomer @Imanol Robles ♬ sonido original – El Du♥️ Perfecto

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