El 14 de febrero, Día de San Valentín, es una fecha especial para celebrar el amor y la amistad, y Carl’s Jr. ha decidido llevar esta tradición a otro nivel con una promoción inesperada. En una entrevista con Merca2.0, Maritza Reynoso, Directora de Mercadotecnia de la Asociación Mexicana de Franquiciatarios Carl’s Jr. (AMECAR), compartió los detalles sobre la estrategia que busca posicionar a la marca como el punto de encuentro perfecto para esta festividad.
¿Cómo surgió “Hamburguesa por un beso”?
De acuerdo con Maritza Reynoso, la idea de esta promoción surgió inspirada en estrategias previas de la marca, como el exitoso Burger Day y el Bisiesto Day. “El año pasado tuvimos una promoción especial por el 29 de febrero y vimos una gran respuesta por parte de los clientes. Nos preguntamos cómo podríamos replicar algo similar en otra fecha clave, y el 14 de febrero fue la elección natural”, explica Reynoso.
La idea central se apoya en la similitud fonética entre “peso” y “beso”, lo que facilitó la creación de una estrategia llamativa. “Decidimos aprovechar el posicionamiento de nuestras promociones de 1 peso y transformarlo en algo más alineado con la temática de San Valentín, convirtiendo el peso en beso”, detalló la directora.
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¿La promoción estará disponible en otros países?
No. Según confirmó Maritza Reynoso, esta estrategia es una iniciativa 100% mexicana y no se replicará en otras partes del mundo. “Todas estas estrategias son creadas exclusivamente para México y responden a las preferencias de nuestro mercado”, afirmó.
La promoción estará disponible en todas las sucursales del país, excepto en aquellas ubicadas dentro de aeropuertos, debido a las restricciones operativas que presentan estos puntos de venta.
¿Cómo impacta esta estrategia en la experiencia del consumidor?
El objetivo de esta campaña no es solo aumentar las ventas, sino también reforzar la lealtad de los clientes y generar una experiencia memorable. “Este tipo de estrategias nos ayudan a generar más engagement con la audiencia”, explica Reynoso. “Tú lo puedes ver ahorita en las redes sociales, apenas subimos el video y, bueno, hemos tenido muchísima interacción, muchísimo engagement y la gente pues les encanta este tipo de promociones diferentes”.
Otro aspecto clave del éxito de Carl’s Jr. en estas estrategias es la operación eficiente de sus restaurantes. “Algo muy importante también en la marca es la operación, que yo nunca dejo de reconocerlo. La verdad es que te eh somos muy afortunados de tener restaurantes muy bien operados”, destacó Maritza Reynoso.
Carl’s Jr. apuesta por convertirse en un punto de encuentro para San Valentín
Para celebrar el 14 de febrero, Carl’s Jr. apuesta convertirse en un epicentro del festejo.
La campaña no está pensada solo para parejas románticas, sino también para amigos y familiares. “Queremos que la gente vea a Carl’s Jr. como un lugar donde pueden celebrar el 14 de febrero con quienes más quieren”, menciona Reynoso. “No tiene que ser un beso romántico. Puede ser un beso de amistad, de cariño hacia tu mamá, tu hermana, tu mejor amigo o incluso tu compañero de trabajo”.
¿Cuáles son las expectativas de participación y ventas?
Carl’s Jr. estima que se entregarán alrededor de 400,000 hamburguesas en esta promoción, lo que equivale a aproximadamente 1,000 hamburguesas por cada una de las 400 sucursales participantes. “La gente se prepara muy bien en los restaurantes y tenemos el el el apoyo de todos, o sea, no es nada más la operación, es también los centros de distribución que hacen dos dos entregas ese día porque pues muchos restaurantes no tienen capacidad para almacenar tanto producto.”, afirmó Reynoso.
La elección del día también juega un papel clave en el éxito de la campaña. El 14 de febrero cae en viernes, lo que lo convierte en un día ideal para salir a celebrar. Maritza Reynoso señala que esperan una alta participación durante todo el día”, puntualizó la directora de mercadotecnia.
¿En qué consiste la promoción de Carl’s Jr. por San Valentín?
El próximo 14 de febrero de 2025, Carl’s Jr. regalará una Famous Star con queso a todos aquellos clientes que cumplan con una simple condición: demostrar su cariño con un beso. La dinámica es sencilla:
- Acude a cualquier sucursal de Carl’s Jr. en México el 14 de febrero.
- Compra cualquier combo de tu elección.
- Da un beso a tu acompañante al momento de hacer tu pedido.
- Recibe una hamburguesa Famous Star con queso totalmente gratis.
