“Piensa en logística, piensa en estrategia”

Puntos que considerar para atender y satisfacer la responsabilidad de reclutar y seleccionar un líder íntegro y experto en la cadena de suministro. 

Sin duda la pandemia exacerbó y aceleró los procesos y cuestionamientos de cómo hacer que los clientes reciban sus productos y servicios en tiempo y forma; esta experiencia estimuló la necesidad de contar con líderes íntegros e integrales expertos en la gestión de la cadena de suministro. 

En la actualidad, la cadena de suministro es un elemento fundamental en el éxito de cualquier empresa. Por ello, la elección del director de cadena de suministro es una decisión crucial que debe ser tomada con sumo cuidado y consideración.

En la búsqueda del mejor candidato para ocupar el cargo de director de cadena de suministro, es necesario evaluar la preparación académica, experiencia, así como una serie de habilidades y competencias que permitan llevar a cabo una gestión eficiente, efectiva, integra e integral de los procesos logísticos de la empresa.

A la hora de elegir al mejor candidato para ocupar este puesto, es necesario tener en cuenta una serie de factores clave; en este tenor es fundamental que el candidato tenga una amplia experiencia en el sector de la cadena de suministro, así como un conocimiento profundo de las diferentes áreas que la acceden.

Es necesario tener importantes habilidades para ser un experto y tener éxito en el cargo. En esta colaboración, subrayaremos acerca del orden de importancia de estas capacidades para un exitoso director de cadena de suministro.

• En primer lugar, la capacidad más importante es la de liderazgo. Un director de cadena de suministro debe ser capaz de liderar a su equipo con éxito. Debe tener una gran visión para el futuro. Además, debe ser capaz de trabajar en equipo con sus colaboradores para desarrollar soluciones innovadoras y eficientes.

• En segundo lugar, debe estar capacitado y tener experiencia para establecer una cultura de trabajo orientada a la excelencia y a la mejora continua, fomentar la innovación y el trabajo en equipo como herramientas fundamentales para optimizar los procesos logísticos, reducir los costos operativos, garantizando de esta manera el éxito en la gestión de la cadena de suministro.

• En tercer lugar, la capacidad de comunicación es esencial. Un director de cadena de suministro debe comunicarse claramente con su equipo y con otros departamentos de la empresa. Debe ser eficiente para transmitir información de manera  clara y efectiva además de ser un buen oyente.

• En cuarto lugar, la capacidad de negociación es importante. Un director de cadena de suministro ha de ser hábil para negociar con proveedores y clientes, estar dispuesto a tomar riesgos calculados para obtener los mejores acuerdos posibles.

• En quinto lugar un director de cadena de suministro debe ser capaz de planificar y organizar todas las operaciones de la cadena de suministro con éxito; esto incluye la planificación de la demanda, la gestión de los inventarios, la programación de la producción y la gestión del transporte.

• En sexto lugar, la capacidad de análisis y resolución de problemas es fundamental. Un director de cadena de suministro debe de analizar los datos y encontrar soluciones a los problemas. Ha de ser un pensador crítico y estar dispuesto a tomar decisiones difíciles.

• En séptimo lugar está la capacidad del director de cadena de suministro para adaptarse a los cambios y a las nuevas tecnologías. En un mundo cada vez más digitalizado, es primordial contar con un director de cadena de suministro que tenga una visión innovadora y que esté dispuesto a implementar nuevas herramientas y soluciones tecnológicas para optimizar los procesos de dicha cadena.

• En octavo lugar es esencial que el director de cadena de suministro tenga una sólida formación académica y una trayectoria profesional destacada en el sector de la cadena de suministro. Debe contar con un amplio conocimiento teórico y práctico en la materia, así como una visión estratégica y una capacidad para tomar decisiones acertadas en situaciones complejas.

• En noveno lugar debe ser competente para identificar oportunidades de mejora y de implementar soluciones innovadoras para optimizar el proceso de la cadena de suministro y mejorar la eficiencia de la empresa.

• En décimo lugar ha de identificar y anticipar las tendencias del mercado y de la industria así como los riesgos (que pueden tener efecto negativo, cuantitativo o cualitativo en el flujo de producción, transporte y entrega de un artículo o servicio), y de aplicar soluciones oportunas y creativas para mejorar la eficiencia y la rentabilidad de la cadena de suministro.

• En onceavo lugar el responsable de la cadena de suministro deberá conducirse con integridad y aplicar la “ley de oro de la ética en la cadena de suministro” la cual se sustenta en conocer en especial a sus proveedores y a todos y cada uno de los actuantes en el proceso “de cabo a rabo”. “Las empresas necesitan contar con la tranquilidad de que aquellos con los que hacen negocios cumplen con estándares orientados a disminuir los riesgos y efectos nocivos que otro escenario traería”. (“¿Cuál es la importancia de la ética en la cadena de suministro?”)

Si un director de cadena de suministro tiene todas estas habilidades, estará bien preparado para enfrentar los desafíos de esta importante función.

Como se ha estado señalando, lo que se busca de un líder de cadena de suministro es que opere con eficiencia, eficacia y calidad para otorgar beneficios al consumidor final operando de manera sincronizada, evitando costos adicionales.  

Recalcamos hoy día la importancia de la tecnología de la información es exigible su conocimiento y en algunos casos hasta su dominio, por ejemplo (ver imagen)  ahí están las tecnologías exigibles hoy día:   

Desafíos

“Los aficionados discuten tácticas: los profesionales discuten sobre logística” Napoleón Bonaparte.

Finalizamos refiriéndonos a los desafíos los cuales están contenidos en factores políticos, tecnológicos, demográficos, económicos, financieros, naturales y de salud tal como lo ha sido la pandemia, o los incidentes climáticos que integran disrupciones en el mercado. A las empresas y sus líderes de cadena de suministro en México y el mundo les es exigible estar atentos para adaptarse con velocidad a esos nuevos escenarios, esto es lo que ha motivado que ahora se ponga suma atención en el reclutamiento y selección de un líder director con el perfil que la cadena de suministro requiere.