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Esto sabemos de los próximos conciertos en México por la ley marcial en Corea del Sur.
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Según la Profeco, los consumidores no pueden recibir una compensación menor al 20 por ciento del precio de boletos tras una cancelación.
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Los consumidores tiene derecho a un reembolso si se cancela por algún motivo un evento.
Los fanáticos y consumidores del género musical de KPop se han mantenido atentos ante la noticia internacional sobre la ley marcial, ya que en algunos casos ha surgido la duda en redes sociales sobre si esto podría afectar futuras presentaciones de idols en México.
Ley marcial en el Kpop
El presidente de Corea del Sur, Yoon Suk Yeo, declaró la mañana de este martes la ley marcial en su último discurso, lo que significa que las fuerzas militares y medios de comunicación reciben facultades para salvaguardar el orden público, lo que en pocas palabras, significa que pueden arrestar a alguien sin la necesidad de una orden, así como la suspensión de algunos derechos.
Esto luego de que el mandatario señalara al partido de oposición como un aliado de Corea del Norte, lo que representó un movimiento delicado frente a un posible movimiento armado.
Ante esta resolución política, los consumidores y fanáticos en México se han cuestionado sobre los eventos de KPop que acontecen en tierras mexicanas, entre los próximos eventos se encuentran los siguientes:
- Taemin 28 de enero – CDMX
- Aespa 4 de febrero – CDMX
- Seventeen 4 de abril – Monterrey
- TXT 5 y 6 de abril – CDMX
- Stray Kids 12 y 13 de abril – CDMX
Por el momento el conflicto político entre las Coreas se considera aislado en Asia, por lo que esto no debería de significar algún motivo por el cual se cancelen los eventos en México, pero, si se debe de recordar que las empresas de entretenimiento de los grupos tiene la última palabra.
Al menos los más próximos son los conciertos de Taemin y Aespa, por lo que queda esperar cualquier información al respecto. Como consumidor recuerda que tienes el derecho a un reembolso en caso de que estos sean cancelados, a lo que te puedes apoyar con la Profeco.
Derecho de consumidores
El derecho al reembolso es una de las garantías fundamentales para los consumidores en México, respaldado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Este derecho busca proteger a los consumidores cuando un producto o servicio no cumple con lo prometido, presenta defectos o incumple con las condiciones de venta.
La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los consumidores tienen derecho a recibir la devolución de su dinero cuando no están satisfechos con una compra, siempre y cuando se cumplan ciertas condiciones.
Entre los casos más comunes para solicitar reembolso se encuentran: productos defectuosos, incumplimiento de garantía, publicidad engañosa o la entrega de un producto diferente al ofrecido.
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Asimismo, los establecimientos están obligados a respetar las políticas de devolución publicadas y a no imponer condiciones desventajosas.
Para iniciar un proceso de reembolso, el consumidor debe presentar el comprobante de compra y, en caso necesario, una queja formal ante Profeco si el proveedor se niega a realizar la devolución. Profeco actúa como mediador, asegurando que se respeten los derechos del consumidor.
Un ejemplo común ocurre durante eventos de Ticketmaster, luego de que un artista cancela, la productora desarrolla diferentes mecanismos en los que los consumidores no se vean afectados, en donde de igual manera puede contribuir la Profeco.
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