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Deloitte realizó un estudio y encontró que en fechas claves, las visitas a las tiendas físicas se ha incrementando.
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Una campaña publicitaria que apuesta por la experiencia al consumidor tras el confinamiento, hace del entendimiento de sus decisiones de compra, un recurso clave para sumarlo a nuevas tendencias.
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La dosis de creatividad en una campaña publicitaria patenta oportunidades clave en relacionarse ante el consumidor tras el confinamiento, la demanda de experiencias es clave.
Ser audaz en creatividad, con una campaña publicitaria que genere experiencias como la kinestesia y además motive al consumidor a acudir al punto de venta, en un fenómeno que ocurre ante la normalización de actividades por el confinamiento, tiene testimonios e insights, como los encontrados por Deloitte, que se dio a la tarea en un estudio de 2021, de saber cómo iba el interés por las tiendas físicas en fechas clave como las fiestas decembrinas.
La visita a tiendas se incrementó, según este estudio, en un cuatro por ciento entre 2020 y 2021, definiendo con ello la demanda de experiencias del consumidor, ante una contingencia que lo alejó por completo de lo tradicional al momento de comprar.
Un estudio que refuerza los datos de Deloitte fue encabezado por Magnaglobal y en este descubrió que en México solo tres medios han registrado un incremento importante en la inversión por publicidad al menos durante 2021.
El primero de ellos fue el digital, con un aumento de 26 por ciento; cines, 25 por ciento y publicidad exterior, 17 por ciento. Las salas de cines y los billboards en calle, confirman el interés del consumidor por salir del confinamiento y acudir a espacios físicos.
El testimonio de Claudia Patricia Reyes, Directora de Marketing de la División de Impulso en Grupo Herdez, confirma a Merca2.0 el interés del consumidor por lograr experiencias en el punto de venta y con ello definir pautas que logran ser relevantes en creatividad, todo esto a raíz del lanzamiento de la campaña Sabores que suenan.
Otras piezas que se han destacado por apostar por la experiencia, llevaron a Elsa y Elmar a activar una campaña en exteriores, para promocionar el último álbum que lanzó al mercado y la forma en que generó experiencias fue lanzando billboards en blanco, para que en ellos los peatones escribieran frases, de qué dirían a sus exparejas.
Merca2.0 – ¿Dónde radica la importancia del punto de venta físico?
Claudia Reyes – El ser humano necesita salir y tener espacios seguros para poder disfrutar a lo largo de su día. El ejemplo de una cafetería, pues te cubre el café de la mañana, el café de la tarde, una plática de amor, reunión de trabajo y pues no se puede perder esta parte física que ha motivao la calidad de productos y del punto de venta.
Merca2.0 – ¿Cómo llegaste a una cantante y a una chef como Gaby Ruiz, para ser protagonistas de esta pieza?
Claudia Reyes – El año pasado tuvimos una campaña llamada “Talento Caído del Cielo”, que buscó llevar al talento mexicano a un nivel gráfico. Yo lo que pensaba era cómo juntar al talento para seguir creciendo, pero ahora en otra disciplina. Se juntó lo mejor porque fue una disciplina de una chef como Gaby y cantantes y de sus manos transmitir el apapacho.
Merca2.0 – ¿Cómo fue el brief?
Claudia Reyes – Fue un brief complicado, de muchas reuniones. Lo que buscaba en la pieza es que el consumidor pudiera vivir un producto clave, porque era saber cómo haces que ayudes al consumidor a entender que va a vivir la kinestesia, porque no es una palabra que se usa comúnmente.
Merca2.0 – Lo importante del storytelling para una marca, ¿cómo es este trabajo cuando eres una marca de bebidas en fast food?
Es complicado, porque tienes que seleccionar productos y artistas que en una campaña ayuden a comunicarlas.
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