En el mundo actual, la inclusión se ha convertido en un valor fundamental tanto para la sociedad como para las empresas. La inclusión no se trata solo de cumplir con normativas o políticas, sino de crear un entorno donde todas las personas se sientan valoradas, respetadas y representadas, como ejemplo un video viral de una consumidora que compartió los nuevos carritos de Calimax y que se ha ganado los consumidores de Walmart.
Una de las razones clave para la inclusión de las marcas es su capacidad para reflejar y celebrar la diversidad de la sociedad. Y es que de acuerdo a datos de Amazon Ads, el marketing inclusivo es todo aquel que incluye diversidad, desde la estructura interna de tu marca y empresa hasta las campañas publicitarias externas.
Por ejemplo, el estudio de Amazon Ads detalló que el 67 por ciento de los consumidores dice que es importante que las marcas tomen medidas para promover la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) por sus siglas en inglés.
La misma fuente detalló que el 46 por ciento de los consumidores concuerda con esmerarse en elegir marcas que tienen compromisos corporativos con la DEI.
Las sillas inclusiva de Calimax
En un mundo cada vez más multicultural y globalizado, es fundamental que las marcas reconocen y representan la amplia gama de identidades, experiencias y perspectivas que existen. Esto no solo incluye la diversidad racial y étnica, sino también la diversidad de género, orientación sexual, edad, habilidades y más. Al hacerlo, las marcas pueden crear conexiones más auténticas y significativas con sus audiencias, fortaleciendo así su relevancia y su impacto en el mercado.
En un video viral un consumidor, compartió un pequeño detalle que la marca de supermercado Calimax tiene para la comidad de las personas con poca movilidad.
En el video de @Gizzegaby se puede ver que los icónicos coches de supermercado ahora tienen un diseño exclusivo para las personas que no pueden caminar, como por ejemplo los adultos mayores.
“De paseo en el super”, se lee en la descripción del video, donde se observa a una mujer joven realizando sus compras con su madre de avanzada edad y esta última va sentada en el coche especial.
Como era de esperarse, el video se viralizó dejando varios comentarios en especial de los consumidores que compararon la inclusión de este supermercado con lo de las cadenas grandes como Walmart, Bodega Aurrerá, Soriana, entre otros.
“Ojalá traigan de esos a México”, “Amo Calimax espero pronto lleguen a Mexicali”, “@Walmart México Ojalá que puedan traerlos a México. Sería de gran ayuda”, “Urgen en el mundo entero”, “Me encantó, maravillosos para que ellos también disfruten de ir de compras”, son varios de los comentarios.
@gabygizzeg De paseo en el súper! #carolinecart #grandma #walmart #super #abuelita #decompras #abuelas ♬ Live Your Beautiful Life – Gray Griggs
Este video deja en evidencia la importancia de estos detalles en la vida del consumidor, y es que mientras más cambian los tiempos, las personas ven con mejores ojos a las empresas que se adapten para bien.
Un ejemplo clave es la de las carreolas para perros en Liverpool, que sin duda alguna ha revolucionado la industria retail y más cuando de que el consumidor confíe en una marca.
Y es que la inclusión de las marcas tiene su impacto en la lealtad del cliente y la reputación de la marca. Los consumidores valoran cada vez más la autenticidad y la responsabilidad social de las marcas con las que eligen hacer negocios. Al demostrar un compromiso genuino con la inclusión y la diversidad en todas las áreas de su negocio, las marcas pueden ganarse la confianza y la lealtad de sus clientes, lo que a su vez puede conducir a un mayor éxito comercial a largo plazo.
En resumen, la inclusión de las marcas es fundamental para promover la diversidad, la equidad y la justicia social en el mercado. Al reconocer y celebrar la diversidad de la sociedad, desafiar los estereotipos y promover la aceptación y la comprensión, las marcas pueden crear un impacto positivo en la sociedad mientras fortalecen su relevancia y su conexión con sus audiencias. En un mundo cada vez más inclusivo y diverso, las marcas que adoptan la inclusión como un valor central están mejor posicionadas para prosperar y hacer una diferencia significativa en el mundo.
