Santiago, Chile.- Está claro que formar una audiencia en redes sociales no es lo fácil que parece para la mayoría de las personas que ven el marketing digital desde afuera. Dar inicio a una cuenta conlleva mucha pasión, pero también estrategia. Se requiere investigar, planificar y tener mucha paciencia. Aquí algunos tips para encontrar a tu audiencia, a la más adecuada.

La red nos regala a diario nuevas formas de medir y conocer los hábitos y respuestas de los potenciales consumidores. Empresas como Comscore suelen ser de gran utilidad para la industria y es importante dar una mirada a sus informes de cuando en cuando. Asimismo Google Analytics nos da una pista bastante clara del comportamiento de los usuarios a la hora de ingresar a nuestro sitio web y a través de sus herramientas podemos descifrar el flujo de estos mismos. Pero una vez que tenemos una cierta audiencia ¿cómo la ampliamos? ¿cómo la mantenemos?

Atención a sus intereses. Los informes resultan fundamentales para detectar los intereses de nuestros seguidores. Sin saberlos, es imposible engancharlos. Obvio, sin embargo a veces nos dejamos llevar por el entusiasmo de estrategias que están pensadas bajo la propia mirada y no la mirada de la audiencia.

Sorprender. Tal como en la vida, una vez establecida una relación, las personas se acostumbran al tono, a los códigos y a los tipos de contenido del otro (de la marca, en este caso). Para tener éxito, fidelizar y aumentar nuestra audiencia se hace imprescindible el factor sorpresa. Fotos diferentes, promociones atractivas (que incluyan acción por parte de los seguidores) suelen llamar la atención y generar más “likes” y “shares”:

Apunta a los móviles. No dejes de lado la compatibilidad de tus redes y sitios con los dispositivos móviles. Recuerda que un porcentaje importante del mundo los utiliza y tus clientes forman parte de ello. Una buena aplicación puede generar un considerable aumento en tus seguidores, además de un buen resultado en tus ventas.

En época de Navidad, la competencia puede ser feroz y necesitarás de toda tu creatividad para aumentar y fidelizar a tu audiencia.