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Burger King “hackea” Google Maps para incrementar ventas

Burger King creó una estrategia publicitaria en la que se apoderó de Google Maps para promocionar de manera orgánica
  • El 75 por ciento de los consumidores es propenso a comprar un producto por medio de una promoción orgánica, según Statista.

  • Burger King alteró algunas reseñas en Google Maps con tal de poder promocionar su menú.

  • El 75 por ciento de los consumidores utiliza algún tipo de herramienta para comprar en promociones.

Burger King decidió aprovecharse de los servicios de Google Maps para poder promocionar el consumo en sus restaurantes, por lo que con ayuda de Local Guide, pudieron promover de forma única este tipo de promociones, lo mejor fue que es esta estrategia se realizó de manera orgánica.

Al menos el 70 por ciento de los consumidores es propenso a comprar un producto por medio de promoción orgánica no pautada, mientras que el 75 por ciento utiliza algún tipo de herramienta para poder conocer este tipo de acciones diferentes, de acuerdo a Statista.

En el marco del Día Mundial del Consumidor, Burger King implementó una estrategia de marketing no convencional que tomó por sorpresa a la competencia. Aprovechando la relevancia de esta fecha en el comercio minorista brasileño, la cadena de comida rápida desplegó una acción digital inédita: introdujo descuentos exclusivos en Google Maps, pero no en sus propias ubicaciones, sino en las de sus rivales.

La táctica consistió en subir imágenes con cupones promocionales a las páginas de más de mil restaurantes de la competencia en 24 estados de Brasil. Estos contenidos aparecían de manera orgánica en los resultados de búsqueda de los consumidores que exploraban opciones para comer, convirtiéndose en una herramienta de atracción inesperada.

El concepto detrás de la campaña surgió de una observación clave: las búsquedas en Google suelen estar dominadas por ciertos jugadores de la industria, sin embargo, en esta ocasión, quienes intentaban localizar restaurantes de la competencia se toparon con una oferta irresistible de Burger King, incentivando su decisión de compra.

El desarrollo de esta acción estuvo a cargo de Almap, agencia reconocida globalmente por su efectividad en estrategias de comunicación. Con esta iniciativa, Burger King reafirma su reputación por ejecutar campañas atrevidas y altamente virales, que desafían las reglas establecidas del marketing tradicional y dejan huella en la industria.

Promoción orgánica

La promoción orgánica de marcas se ha convertido en una estrategia fundamental para generar autenticidad y cercanía con los consumidores. A diferencia de las campañas pagadas, el alcance orgánico se basa en la creación de contenido genuino que los usuarios comparten de forma voluntaria, lo que aumenta la credibilidad de la marca.

Las claves para una promoción orgánica exitosa incluyen una narrativa auténtica, la interacción directa con la audiencia y la adaptación a las tendencias actuales en plataformas digitales.

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Las marcas que entienden el comportamiento del consumidor aprovechan las redes sociales para crear contenido que resuene emocionalmente, lo que incentiva a los usuarios a compartirlo.

Además, las campañas que apelan a causas sociales, humor o situaciones cotidianas tienen mayor potencial de viralización. El uso de hashtags, retos interactivos y la colaboración con microinfluencers también potencia el alcance orgánico sin necesidad de una gran inversión publicitaria.

Spotify Wrapped

Un ejemplo destacado es la campaña de Spotify Wrapped, donde la plataforma de streaming musical comparte estadísticas personalizadas de escucha con cada usuario al finalizar el año.

Esta iniciativa no solo genera un alto volumen de contenido compartido de manera orgánica en redes sociales, sino que también fortalece el vínculo emocional de los usuarios con la marca al ofrecerles una experiencia personalizada que desean mostrar a sus seguidores.

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